贯标心得体会
1.建立、实施质量管理体系是公司增强市场竞争能力的需要。公司为了竞争和保持良好的经济效益,就要努力设法提高自身的能力以适应市场竞争的需要,而针对所有顾客和相关方的需求,建立、实施并保持一个系统的、科学的管理体系,可以帮助公司增强市场竞争能力,从而使公司获得成功。
2.“贯标”是公司保持提供满足顾客需求产品能力的需要。对于顾客而言,他们要求产品能够具有满足其需求和期望的特性,顾客的这些需求和期望通常表现在产品的规范和标准中,但是,如果公司没有完善的质量体系作为提供产品的基础,那么,就很难具备持续提供满足顾客需求产品的能力,也就不能持续满足顾客的需要。
基于“贯标”的重要性,现就如何做好“贯标”工作,谈谈我的几点心得体会:
1.领导重视,健全组织,加强培训,提高认识。“贯标”和审核工作是一项系统工程,具有很强的科学性和指导性。因此,各部门领导必须高度重视,应通过召开会议等多种形式不失时机的向员工进行动员,宣讲“贯标”的重要意义,统一思想,提高认识,把“贯标”工作当作日常工作来抓,做到组织落实、人员落实、培训落实。特别是抓住培训的环节,认真领会《标准》的内涵。在领导的高度重视和带领下,做到人人讲“贯标”,全员参与“贯标”。
2.对照标准,结合实际,完善质量管理体系。围绕公司质量目标确定本部门的奋斗目标,在质量目标分解过程中,各部门要召开专门会议反复研究,最后制定出符合部门实际,可量化执行考核的部门目标,然后,围绕目标的实现,制定和完善有关质量管理体系文件和具体措施。为了各质量管理体系执行文件既符合《标准》又适应公司具体情况,各部门要组织大家对照《标准》认真学习并反复讨论。在完善过程中,大家边学边干,严格按照《标准》要求,对照自身部门管理体系所需的活动,结合相关部门活动,协调完善各体系文件,并将pdca循环理念运用到文件编写实际中,使质量体系文件更加科学、合理、便于实际操作
3.按照要求,严格自查,推进体系有效运行。文件发布只意味着文件编写工作的初步结束,在体系建立和运行过程中,更重要的是让全体职工都能熟悉体系文件,掌握质量方针和目标,特别是掌握与自身工作相关的过程要求,严格按照体系文件规定去做。为此,各部门要编印学习材料,集中组织职工对文件和材料进行学习,并组织讨论,最后进行考核。通过学习和考核,使每位员工都能熟知质量方针、质量目标以及与自身工作相关的过程要求。
4.执行力是一种能力,内涵广泛、是各种科学、方法、思想的概括。执行力的关键在于透过企业文化影响企业员工的行为。“贯标”要求全员参与,但如何让全员积极的投入到质量管理体系中来呢,这就要公司领导及负责“贯标”工作人员进行动员,不仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓“一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力”。如果执行力度不够,就是再好的质量管理体系模式也不能够有效的运行,所以我们的“贯标”工作,主要着手解决执行力度低下的问题。
5.持续改进是“贯标”的一个重要原则,也是公司“贯标”保持旺盛生命力的活力所在。每年坚持至少两次内审、一次管理评审是保证体系持续改进的一个重要手段。对不合格项的纠正固然很重要,而针对不合格项发生的原因制定有效的纠正措施,预防不合格项再次发生更为重要,在每次审核后,要认真跟踪不合格项纠正情况和纠正措施的落实情况,并要制定相应的处罚措施,以保证体系持续改进。
6.通过高层管理活动营造企业的改进文化。管理评审是高层参与改进、
贯标心得体会
本文2011-05-12 10:49:58发表“心得体会”栏目。
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