尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:　　

大家好！我是来自ccu病区的***

在演讲之前  我想问问在坐的护士姐妹们今天你微笑了吗？　　

在二十一世纪里，共建和谐社会理念、人性化服务的倡导早已深入人心。作为护理人员，我们应该如何与时俱进，如何把自己的工作融入时代发展的潮流中？　　

今天我演讲的题目的是 《立足岗位做贡献  创先争优在行动 》　　

南　丁格尔　女士曾说：“护理是一门艺术！从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这是对护理工作的崇高赞誉，也是对护理工作的最高要求。在今天，护理工作应该提供优质护理，饱含人文精神，倡导社会文明，充满人性化关怀，从而推动护理事业向前蓬勃发展。　　

在提高护理水平的同时，立足岗位做贡献  倡导优质护理服务必然提升了我院的创业环境，　　

ccu是专科icu中的一种，是专门对重症冠心病而设的。称为“冠心病监护病房”。监护水平如何，设备是否先进，已成为衡量一个医院水平的重要标志　　

老龄化，肢体活动受限  病情复杂是我科患者的特点。我们的工作量大，压力大，病人对护士水平要求高。但我们不怕辛苦，反复操练技术，主动和患者沟通，通过具体行动，使患者从最初的不信任到万全放心，从勉强依从到主动配合。　　

优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。　　

 “一言”就是把握语言技巧，善于和患者沟通。病人入院时对医院环境陌生，加之病痛的折磨，内心忐忑不安，往往难以配合护理工作。这时以热情而诚恳的语言接待病人，病人就会产生安全感、亲切感和信任感，无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任，