回首2009，在公司领导的直接领导和关怀下， 我们认真履行总经办的工作职责，严格执行以董事长为首的董事会的指导方针，面对新形势、新要求，创新观念、当好助手、创造性地开展工作，以求真、务实的工作态度，较好的完成了总经办的工作任务，现把具体工作总结汇报如下：　　

一、不断完善消防安全体系，保障酒店安全经营。　　

1、众所周知，酒店消防安全重于泰山，没有安全，酒店就没有生存之地、发展之道，更谈不上有良好的经济效益、实现可持续发展。我们在工程部、质检部的积极配合下，采取“预防为主、防治结合”的方针，建立健全消防安全体系，并与各店签订了安全责任书。每月5日，召开公司保安员安全消防座谈会，找出差距和不足，制定切实可行的解决方案，每月19日，对公司各分店的油、气、电线路、器械进行安全消防检查，彻底消除安全隐患，杜绝火灾事故的发生。　　

2、 在春节、元宵期间，结合各店制定了《消防安全应急预案》加强防火、人身安全，进一步完善了酒店消防安全管理体系，明确了酒店消防安全责任制。　　

3、协调消防队、各分店，对消防检查不合格之处，监督各店进行标准化整改，保障了消防设施的有效性，为酒店的安全经营奠定了基础。　　

4、为让酒店员工掌握消防器材的使用方法，提高公司员工消防安全意识，　4月18日　在粤海城举行了大型消防演习。　　

二、统筹协调公司与各分店、部室的联系，努力打造一个和谐、　　

团结、高效的团队，保证了2009年经营计划的顺利完成。　　

三、继续加强企业文化建设，增强员工的向心力和凝聚力。　　

1、企业文化是企业的精神文化，是一个酒店在长期经营活动中形成的酒店人共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德理念，酒店的企业文化是企业的灵魂。　　

我们总办以《粤海风采》为载体，渗透高尚的企业文化，提高酒店的公众形象，以文取胜，深入人心，让员工对企业有良好的认同感和归属感，从而培养员工的向心力和凝聚力，同时，刻意创造底蕴深厚的文化氛围，让酒店的客户感受酒店的内涵和气质，感知粤海团队积极向上的奋争精神。　　

2、我宣传粤海健康饮食理念，联谊沟通新老客户，我们在公司领导的指导下，印制了企业文化书籍：《四季营养》，　　

3、为活跃员工的文化