市商务局运行iso9001质量管理体系交流发言

一、统一思想，提高认识，切实加强认证复评工作的组织领导　　

一是强化领导。组建iso9001贯标复评工作领导小组，加强组织领导，并把贯标工作任务分解到科室和人员，强化“一把手负总责、分管领导具体负责，各科室齐抓共管”的工作机制，形成上下联动、整体推进的工作格局。

二是提高认识。动员全体工作人员广泛参与，认真学习iso9001质量管理体系的要求，充分认识开展iso9001质量管理体系认证复评工作的重要意义，系统深入地了解和掌握贯标的原则、内容、形式。

三是把握原则。要求机关工作人员结合自身工作实际，对于体系运行不协调的地方，认真查找原因，及时提出完善意见和建议，最大程度地提高局机关iso9001质量管理体系运行的有效性和效率。　　

二、规范程序，完善措施，切实提升质量管理体系的运行水平　　

一是规范程序，努力完善运行体系。根据iso9001的要求，进一步细化现有的工作职责和流程，编制一整套切合我局工作实际、层次分明、科学严谨、可操作性强的质量管理体系文件，建立一套具有较强指导意义和可操作性的质量目标体系，对工作办结及时性、准确率、服务对象满意度实行量化。根据iso9001质量管理体系“过程方法”的原则，进一步优化工作流程，明确各项工作的目的、适用