市投资服务中心和市民营企业投诉中心是2003年11月设立的，同时，我被任命为服务中心主任，负责对中心的组建工作。我报到后即开展筹建工作，自己掏钱搭摩托车来回走动，一边与市领导反映组建方案，一边与有关部门协商联系，很快落实了人员和经费，并将两个中心依照公务员序列管理，在2004年2月开始正常办公。在市委、市政府的高度重视和大力支持下，市机编委很快明确落实了职能职责，健全机构，我便带领全体工作人员开展招商引资，努力为投资者服务，受理民营企业投诉等工作，积极向市委、市政府提优化投资环境的意见，提高服务质量，努力为营造**良好的投资环境作出自己应有的贡献。现就几年来主要工作报告如下：
    一、加强学习和培训，转变观念，提高综合素质
    投资服务中心是一个无偿为企业服务的单位，我和我们的员工过去大多是从事行政事业管理工作的，工作性质发生了根本改变。为尽快适应新的工作环境，开展并切实做好投资服务工作，首先就是组织教育和建设好一个具有良好职业道德的服务队伍，一个能为发展**工业不求名利、甘于奉献的团队。因此，我带领班子成员有计划、有步骤地组织开展政治理论、相关法律法规、投资政策、服务观念、言行礼仪等方面学习，亲自上辅导课，将大家的思想统一到市委、市政府以发展工业为主的二次创业的工作部署上来。增强力促**工业上新台阶的使命感和责任感，确立全心全意为投资者服务的观念，急企业所急，做投资者和企业的贴心人。
    二、积极做好招商引资和服务工作
    中心是全额财政拨款单位，而财政经济紧张，所拨经费有限，因此，我自己首先作好过紧日子的准备，带领班子成员教育引导全体员工勒紧裤带，努力做好投资服务工作。无论领导交办与不交办，不管节假日，只要有投资者到**，我们都主动热情地介绍**的好政策和环境，设法引导投资者下决心投资**。我发动大家不拘一格，充分利用好朋友、老乡和一些媒体，通过电话、传真资料和发贺信等形式推介和宣传**，还组织编印了《**投资指南》和《**招商项目》进行宣传和推介。几年来，我带领员工接待来访来电咨询**投资情况的有900多人次，为外地客商提供**投资政策、投资环境、投资成本分析等资料520多份。先后组织50多批公司、财团来**考察，为新办民营企业审批落实优惠政策的有65家，为74家企业提供从代办证照到投产等全程跟踪服务，我们直接或合作招引到如好富田、高雅线圈、展顺塑胶、众诚办公设备、矽比科、龙腾运输、蕴尔芬等共20多家企业落户**，总投资超过3亿元。
    三、加强沟通和协调，解决好企业遇到的问题。
    本着既要依法保护民营企业的合法权益，又要维护好行政机关