我是**市邮政局党组书记、局长刘锋。我局的主要职能是：（一）贯彻执行国家、国家邮政局、省邮政总公司、市政府关于邮政通信工作的方针政策和法律法规。（二）依法管理本市邮政市场，维护邮政通信秩序。负责本市邮资票品的管理和邮政用品用具的监制和管理。（三）根据国家有关法律、法规、规章及各项方针政策，研究制定全市邮政通信发展战略、发展规划、综合性政策和邮政各项年度计划，并组织实施。（四）贯彻国家邮政局、省局邮政通信服务、质量标准，负责制定本市邮政行政规章、邮政服务标准，贯彻执行邮政资费政策，并对全市贯彻执行情况进行监督检查。指导市内邮政行业协会工作。（五）负责全市邮政网络建设、运行和邮政业务的经营管理，向全市提供邮政服务，保障人民群众使用邮政的合法权益。保护邮政网和邮政设施安全，并负责监督检查。（六）承办市委、市政府交办的其他事项等。
    邮政是国民经济的基础行业和先行部门，担负着为国民经济建设服务的重要任务。我于2006年7月担任现职，任职以来，深感责任重大，近年来，在上级主管部门和市委、市政府的正确领导下，我坚持以科学发展观统领全局，贯彻中国邮政集团总公司“以加快发展推进改革，以深化改革促进发展”的工作思路，妥善处理好改革、发展和稳定的关系，坚持以人为本，充分调动了广大员工的积极性和创造性，各项工作都取得较好的成绩，业务规模迈上了一个新台阶。
    一、提升服务水平，树立行业形象
    服务是邮政永恒的主题。为此，我把服务质量看作邮政的生命线，指导全市邮政网点深入开展“树邮政形象，创优质服务”活动和争创“星级”营业窗口活动，同时结合“创巾帼文明示范岗”、“创青年文明号”等文明创建设活动，抓点促面，通过发挥示范点的作用，不断提高营业窗口的形象。一是抓好“形象工程”的建设。去年来，我向上级申请投入100多万元资金，对综合大楼外墙进行维修，分期分批对营业网点进行整治,大大改善了群众用邮环境，深受广大群众的一致好评。二是抓好邮政网络建设，形成了沟通城乡、覆盖全国、连通世界的现代邮政网络，农村自办邮政营业网点全部实现电子化，在服务设施和服务功能方面有了全面提高。实施“村村通”工程，实现了邮政服务对农村的无缝隙覆盖，为新农村建设提供快捷、周到、安全的用邮服务，将党中央方针政策以及惠农政策及时传达到广大农民，保障了公民的通信权。三是抓好投递服务质量，积极推进投递网“四个统一”、“五个规范”工作，新增信报箱3000个，为函件尤其是账单业务的发展提供了有力支撑，同时，根据投递站点达标建设要求，高标准完成了28个投递站点的整治，各投递站点逐步配置电脑、条码扫描仪等设备，大大提高了投递站点的电子化程度,完善农村投递网络，现全市邮路划分103段，总长3725.21公里，投递点29146个，目前我市农村