今年以来，我局行政审批科(政务窗口)在政务中心和局领导班子的正确领导下，紧紧围绕“590工程”工作目标，进一步加强窗口建设，依法行政，热情服务，不断提高政务服务效率和服务质量，较好地完成了各项工作目标和任务。今年1-11月共办理行政审批931件，其中木材运输证433件，植物检疫证442件，木材经营加工许可证15件，陆生野生动物经营许可证26件，征用占用林地2件，林木种子生产、经营许可证13件。现将全年工作总结如下：
　　一、领导重视，全力支持窗口工作
　　局纪委书记唐成分管窗口工作，每月至少到窗口现场办公一次，督促指导窗口开展审批业务，听取工作汇报，及时解决实际问题。局里充分保障窗口必要的办公条件，对窗口的各项工作需求给予优先保障。为确保林木采伐、木材运输网上审批工作的顺利开展，局里及时为窗口增设了打印机、扫描仪、传真机等设施设备。
　　二、认真贯彻实施“590工程”，强力推进窗口效能建设
　　全面落实政务服务“590工程”目标任务，取得明显成效。我局13项行政审批项目全部进入政务服务窗口统一受理、集中办理，项目到位率100%；我局将行政审批项目全部授权行政审批服务科办理，授权率达100%；所有行政审批事项全部在承诺时限内办结，按时办结率达100%；现场办结918件，占办件总量的98.6%；全年政务窗口未发生一起投诉，实现零投诉目标。
　　今年办理的931件行政审批事项的总法定时限为8844个工作日，总承诺时限为2933个工作日，实际完成为966个工作日，与法定时限比提前了7878个工作日，与承诺时限比提前了1967个工作日。
　　三、强化学习，提高业务水平
　　行政审批工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至单位的形象。要想把审批工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且要不断提高自身的素质和修养，通过扎实的业务基础为企业提供优质高效的