部队边检科室规范化建设情况
##边防检查站##科担负着##的边防检查任务。这是一个有着五十多年悠久历史的集体,是一个有着光荣传统并取得突出成绩的集体。曾先后被##市团委、2006年被评为先进党支部;2007年被评为“提高边检服务水平”工作先进单位集体;2008年被评为先进党支部。在当前开展的执勤科队规范化建设活动中,##科更是率先垂范,主动作为,严格按照 《规范化建设达标细则》精密组织工作,进一步提高了科队规范化建设水平。
一、执勤工作
在科队规范化建设达标活动中,##边检站##科在严格落实勤务规范的基础上,从专业化和精细化入手,注重从点滴抓养成,从细节抓定式,采取灵活多样的工作措施,全面规范勤务工作。
在执勤工作中,采取“一清、二查、三讲、四落实”工作措施。
“一清”即勤务工作开始前组织执勤人员彻底清理执勤现场及验证室卫生,为旅客的到来提前准备一个清新、整洁的服务环境。
“二查”即查警容仪表、查执勤设施、设备。上勤会上值班科领导集合整队,检查着装仪表,进行警容风纪互查,严防执勤时警容不整问题的发生;督促检查执勤官兵执勤装备、专用警械的携带情况,对计算机、通讯器材、监控设备的运行情况和便民服务设施的准备情况进行普检。
“三讲”即讲明任务、讲明责任、讲明注意事项。上勤会时,科队领导对上勤工作进行统一部署,介绍当日列车预报及旅客流量预测情况,根据出入境动态和中外旅客分布情况,合理分配岗位勤务,部署各执勤岗位工作重点,强调注意事项,提出工作要求,重点传达上级指示、文件要求及敌情通报,布置重点控制人员协查任务,提醒工作中容易忽视的细节、环节,确保执勤官兵人人了解勤务方案,人人熟知自身岗位职责。
“四落实”即落实上下勤例会、《执勤工作规范》、《服务礼仪规范》和验讫章管理使用制度。严格按照勤务流程,落实上下勤会制度,规范各类表册的填写;结合本科执勤工作实际将《执勤工作规范》和《服务礼仪规范》细化,制定了《##科执勤工作规范》保证查验准确规范、服务优质高效;落实验讫章专人专用、双人双锁制度及相关使用制度。
为了使执勤规范入脑入心,还将执勤工作的相关规定编成“数字口诀”如:上勤前做到“5个1”即:整理1次警容、检查1次着装、擦1次皮鞋、调1次心态、给自己1个微笑。台外检查岗位“10-5-3- 1” 工作法即:台外检查员离旅客10步远时面带微笑,离旅客5步远时主动问候,离旅客3步远时引导提示,离旅客1步远时热情服务。验证检查岗位“ 1-2-3 -4” 工作法 即:“1笑”,给旅客1个微笑;“2看”,人证对照重点为看体貌特征,看接受检查时的反应; “3声”,对旅客做到来有迎声、问有答声、走有送声;“4关”,对可疑旅客的证件查验要过眼看、手摸、光照、询问四关。“3查”是卡片资料坚持检查员自查、科长抽查、职能部门复查;“5核对”是对重点出入境人员坚持核对在控、在逃、发证、户籍、法轮功等五项网上比对信息。
二、业务建设
为了全面提升检查员的专业素质,打造一支“一流的专业队伍”,##科立足本科业务实际工作需要不断创新培训模式,拓宽学习范围,增强培训效果。
一是创新业务培训模式,不断激发检查员的学习热情。
(一)为每名检查员建立《##科检查员业务学习及执勤档案》,详细记录第名检查员业务学习和执勤工作情况。
(二)开展“每日一句”学习活动 ,即每个星期二由科里下发学习内容,检查员利用四个工作日每天学习一条法律法规、一句俄语、一句英语、一项基础业务流程、一条提高服务水平理论。
(三)激发检查员自我学习的积极性、主动性,每月制作一份《基础业务能力训练自测表》,下发到检查员手中。检查员自行安排时间对卡片录入、英文字母录入、汉字录入、人相识别、护照认知和业务综合等需要掌握的基础业务能力进行自测自评,并将练习成绩记录在《自测表》表中。每月末交由内勤归入检查员的个人档案中,由科内统一保存。
(四)为每名检查员建立《执勤工作日志》,以表格的形式由每名检查员将自己在每次执勤中的执勤岗位、执勤工作量及查获情况进行简要记录。每月一表,月末归入个人档案,作为日后的考评依据。
(五)建立严格的业务考核制度,即每星期二下午对上星期学的内容以抽签问答的形式进行考核;每月的第一个星
部队边检科室规范化建设情况
本文2010-11-18 21:25:58发表“理论文章”栏目。
本文链接:https://www.wenmi123.com/article/181333.html