2009年工作小结　　

时光飞逝,转眼2010年即将到来。在过去的一年中，在劳保所领导的直接指导、关心和单位同事的帮助下，使我在思想上有了积极向上的转变，工作和业务上起到了极大的提高。现就2009年的工作，总结如下：　　

一、加强学习，提高自身综合素质。　　

作为劳保所的一名工作人员，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必备条件。这一年中，我始终把学习放在重要位置，不管是市、区组织的业务知识培训，还是劳保所组织的业务知识学习，我都认真地参加，将学习到的知识通过实践加以结合并融会贯通，努力提高自身综合服务能力。每当遇到百姓前来咨询问题时，我都会认真、耐心地解答；当遇到棘手的一时无法解决的问题时，我会请对方留下联系方式，并及时请教区中心老师事后主动给予答复。我一直遵循我的服务宗旨：“用我一次性详尽的告知，换他人少一次往返的奔波。”　　

二、认真做好上海劳务有限公司的日常业务管理工作。　　

上海劳务有限公司是镇劳保所属下的一个公司，现有380名劳务工派遣在新金线路保护系统有限公司工作。我一直本着认真的态度来管理此公司的日常业务。第一把所有的劳务工人的个人信息情况整理得清清楚楚，及时归档；第二经常主动与新金线路保护系统有限公司有关领导沟通、了解，来增进彼此间的友谊与诚信，保证了劳务公司工作的正常运行。今年累计新增派遣劳务工人98人，接受公司各类咨询达80多次，及时处理工伤5起，为公司的正常生产和劳务工人的正常生活提供了保障。　　

三、认真做好就业促进和服务企业工作。　　

针对就业形势越来越严峻的问题，劳保所安排我和其他一位同志负责就业培训和跑企业跟踪服务工作。每开设一个培训班，我们就要为其联系生源、提供后勤服务等工作，工作量是非常大并且烦，但我总是勤勤恳恳，毫无怨言地面对。累计今年共开设了10个培训班，参加培训人数达640多人。针对窗口求职人员越来越多的情况，我也想方设法与本镇企业沟通，勤跑企业，及时了解企业用工情况，今年累计走访企业200多家，收集企业招聘信息223期，为求职人员提供了1千多个就业岗位。既服务了企业，又促进了就业。　　

回顾今年的工作，让我深刻明白：很多时候没有绝对的成功和完全的失败，付出的同时其实时刻都在得到。对于我来说劳保系统工作才刚刚开始，工作效率和业务水平等很多方面都有待进一步学习和提高。在今后的工作中，要加强学习，不断提升自己的综合服务能力。