关于大学生网上购物调查问卷　　

尊敬的先生/女士： 　　

您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持！　　

性别：a男     b女　　

1、您经常访问哪些购物网站： a淘宝网  b易趣网c当当网 d卓越网 e拍拍 f其他　　

2、您选择网上购物主要是因为： 　　

a好奇 b方便 c价格便宜d时尚 款式新颖e商品齐全 f追赶潮流f节约时间g 送货上门h一时心动　　

3、如果在网上购物，您最喜欢使用下列那种付款方式　　

a、货到付款   b、邮局电汇   c、网上银行支付   d、其他　　

4、您一个月内的网购开销在哪个幅度： a100元以下 b100~500元 c500~1000`元 d1000元以上　　

5、您对网上购买的商品的满意程度：   a很不满意 b不满意 c一般 d满意e很满意 　　

6、您通常在网上选购哪类产品： 　　

a娱乐休闲类 b图像/音像/文具等  c运动/服装   d香水/礼品/化妆品   e电脑软硬件/电子数码产品 g其它　　

7、您觉得网购的缺点是什么？　　

a、商品质量低劣 b、到货时间慢 c、邮费贵 d、网络欺诈 e、其他　　

8、如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,您会怎么办：　　

a觉得网购都这样，下次不再进行网购    b非常生气,再也不在网络上购物     c想退换货,但不知道通过什么渠道 　　

d向销售网点提出退货要求    e向消费者协会投诉                f向有关管理部门提出申诉　　

9、您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：　　

a传统的比较麻烦,网上的更省力          b网上的东西样式更多些,有更多的选择空间 　　

c差不多,不觉得有很大的区别             d传统的比网上的更有安全感          e其他　　

10、您觉得网上购物的安全性怎样：　　

a还不错,至少我没碰到欺诈行为    b仍然有所顾虑,但还是会参与   c觉得不安全,不太敢尝试    d其他 　　

11、你对网上购物的顾虑是（可多选）：　　

a网络安全（信用卡信息、个人信息等）b货物质量 c配送速度d配送费用e网页设计不好，查找和订货困难f登记手续繁琐       g售后服务保证     h其他　　

12、你觉得购物网站上需要改进的是：　　

a商品质量  b配送及时性  c信息描述  d支付手段  e诚信经营    f法律的保护   g网络的安全保障　　

13、当您要进行网上交易时，您选择卖家的主要标准有那些？ a.产品的价格 b.卖家的信用等级 c.售后服务 d.送货是否及时，送货费用的多少 e.支付方式的安全性 f.其他 　　

14、您觉得网上购物的风险？ a收不到货物b质量无保证c退换货麻烦d售后服务差其他　　

15、您通常是如何获得某家网络店铺的信息？ 　　

a.网站搜索b.网络广告 c.别人推荐 d.杂志 e其它　　

16、如果学校有校友在网上开了网店，你会支持和鼓励他们吗 ？　　

a.会           b.不会　　

17、如果学校组织一个专门学习网购和交流经验的地方，你会参加吗？  a.会           b.不会　　

18、您对现今的网上购物持怎样的看法?