尊敬的各位领导、各位评委：　　
大家好！今天我演讲的题目是：“服务用心，管理做实”。在港政管理实际工作中，要时刻牢记港口企业无小事，以企业的需求为中心，一切从企业需求出发，树立“想企业之所想，急企业之所急，做企业之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，“服务从‘心’做起”。　　

为了更好地服务企业，分局实行了领导干部挂点服务重点项目和重点企业制度。及时了解企业经营、安全生产、项目建设动态及存在的问题，协调解决企业间的矛盾纠纷和实际困难。湖口同方江新船厂系本县一家具有多年造船资质的大型企业，它的码头紧邻主营粗砂运输的长顺公司码头，多年来，两家总是发生争执，互不相让，特别是遇到同方江新船厂新船下水时，长顺公司码头趸船影响同方江新操作，矛盾尤为突出。今年长顺公司负责人刘火林来分局反映，同方江新船舶下水，要他们无偿移动趸船位置，让新船下水，长顺公司不同意，一是趸船移位影响他们正常生产；二是他们认为同方江新仗势欺人，认为自己企业大，人又多，不把小小的长顺公司放在眼里。分局在第一时间知道后，立即前往码头，站在管理者的角度，公平公正的原则破解存在的问题，在我们努力协调下，本着互惠互利的原则，达成长期协议，很好地化解了两家企业的矛盾。　　

分局与港区企业实行“面对面”帮扶，提供“保姆式”服务，切实解决沿江企业和项目建设单位的实际困难。今年3月29日，王科长在家办丧事（情同手足的哥哥因病去世），这时他接到华东船业港政协管员打来的电话，电话中说帮华东船业建码头的施工单位浙江永嘉交通工程公司，因连日春雨，江水猛涨，把该公司施工用的三台16吨重打桩机全部淹没，情况万分紧急，万般无