为进一步加强和改进机关作风，推动各项重点工作任务的落实，我局根据省委、xx市委和xx市委、市政府的总体部署，结合本单位工作实际，就深入开展“机关服务基层、干部服务群众”活动，提出如下实施方案。　　

一、总体要求　　

以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届四中全会和市十二届四次党代会精神，紧紧围绕“东西并进、内外并重、创新转型、统筹发展”的总要求，深入实施“双服务”活动和“蹲点服务周”活动，培树核心价值观，整治机关“庸、懒”等现象，加大问责问效力度，解决机关作风建设方面存在的突出问题，解决群众关心的热点、难点问题，真正为民办一批实事，为开创xx科学发展新局面提供有力保障。　　

二、活动安排　　

（一）加强宣传教育，提高服务意识　　

1、精心组织学习培训。深入进行思想发动，局领导要亲自动员，带头作表率，让干部员工认识到开展“双服务”活动的重要意义。在此基础上，采取举办形势报告、召开学习会等多种形式，组织党员干部认真学习，提高干部员工对科学发展观的理解和对“双服务”活动实质的把握。　　

2、开展讨论活动，树立核心价值观。开展社会主义荣辱观教育和核心价值观讨论，找准坐标，提炼培育本单位的核心价值观，使之成为机关干部共同的价值追求和精神动力，从而进一步提高思想认识。　　

（二）服务民生，提升机关服务效能　　

3、深入调研，全面掌握情况，解决一些突出问题。领导干部要牢记为人民服务的根本宗旨，在实际工作中重视基层员工、零售客户和消费者的愿望和要求，经常性深入一线、卷烟市场调研，及时研究掌握新情况新矛盾，提出解决措施。并着力解决一些影响、阻碍和危害科学发展的突出问题，确定攻关难题，制定破解方案，切实加以解决落实。解决问题要坚持实事求是，尽力而为，对一些涉及面广