网络问政工作实施方案　　

为切实推动焦作市城乡建设民生政务网络问政平台有力开展，提升政务服务水平，特制定本方案。　　

一、工作目标　　

随着互联网的迅猛发展,网络已成为重要的公共场所,网民已成为举足轻重的社会群体,网络舆情更是重要的社情民意。因此我们要从思想上高度重视网络问政工作，以理性的心态倾听网络民意，及时妥善处理群众通过网络反映的问题，通过网络问政平台引导网络舆论导向，赢得网民关心、支持和理解，使网络舆论监督变被动为主动，树立公司良好的外部形象。　　

二、保障措施　　

（一）成立“网络问政工作领导小组”。为进一步加强对网络问政工作的组织领导，切实解决群众普遍反映强烈的民生问题，为公司发展营造良好的网络舆论环境，经研究，决定成立焦作中燃网络问政工作领导小组。现将组成人员名单通知如下：　　

组  长： 　　

副组长： 　　

成  员： 　　

网络问政信息管理员：   　　

网络问政民生联络员： 　　

领导小组办公室主任由牛志丹同志兼任，办公室设在调度中心，具体负责网络问政活动的组织开展。　　

（二）设立网络问政新闻发言人。网络问政新闻发言人作为公司重大事件的网络新闻发布代言人，需具备较高的政治素质、责任意识，熟悉公司业务及民生政务工作，有一定计算机专业技术素质、网络舆论驾驭能力和新闻发布能力。网络问政新闻发言人以单位实名形式，适时在网上发布政务信息，听取网民意见建议，处理相关网帖的答复工作，研究分析网络舆情与网络事件，并负责组织开展本单位“网络问政集中约谈、交办和发布会议”等问政活动。　　

经研究决定，我公司网络问政新闻发言人由调度中心主任牛志丹兼任。　　

三、组织实施　　

（一）筹备会议，贯彻落实（7月13日—7月15日）。撰写会议材料，制定《网络问政工作实施方案》、《网络问政新闻发言人职责》、《网络问政信息管理员职责》、《网络问政民生联络员职责》、《网络问政红绿灯督办制度》，为有效开展网络问政工作提供制度保障。召开会议，认真传达市住建局关于网络问政