摘要：在我国社会转型的历史时期，企业在市场经济中受利益最大化的驱使，使不少名牌企业也出现了一些道德失范的现象。文章分析了名牌企业道德失范中出现的求利性与求义性、文化的稳定性和社会价值观多元性、需求的无限性与社会资源的有限性等几种矛盾，并提出加强制度建设、加强文化交流、完善名牌企业家道德、完善名牌企业社会责任建设等对策。
 
    关键词：名牌企业；道德失范；矛盾；对策
 
    名牌企业作为重要的社会资源，与普通企业相比更具知名度和影响力，其社会作用要远远大于一般企业。然而，近年来国内外一些名牌企业道德失范的事件却时有发生，而目前这方面的研究还没有引起足够的重视。本文将重点分析名牌企业道德失范中的诸多矛盾，并提出解决对策。
 
    一、名牌企业道德失范
 
    名牌企业在市场经济中发挥着巨大的作用，它代表着品质和信誉。名牌企业本应是良好企业道德的代表，但是在社会现实中我们也看到一些名牌企业道德失范的现象。安然事件、sk-ii宝洁的虚假广告、肯德基、哈根达斯、雀巢的质量问题，而“三鹿毒奶粉”事件更使国人感到震惊。名牌企业道德失范如果处理不好，不仅仅带来经济方面的恶果，更会影响到社会的安定团结。当前名牌企业道德失范主要表现在：产品质量不合格、广告道德缺失、商业贿赂、偷税漏税、造假账、走私、服务不到位，欺骗消费者、缺少准入条件等几个方面。
 
    影响名牌企业道德失范的因素可以分为主客观两个方面。从客观方面看，我国社会处在转型的历史时期，原有的道德观念和行为规范被打破，而适应于新体制的道德观念和行为规范还没有完全建立起来，社会成员的行为缺乏明确的规范和约束，从而呈现出某种混乱与无序。这主要表现在不同价值观念之间的冲突，如集体主义与功利主义、享乐主义和拜金主义等消极的价值观的冲突；传统的价值观与现代价值观的对立；多元化文化导致的不同地区之间的价值观冲突等。从主观方面看，名牌企业作为企业天生带有最大程度的追求经济利益的特性，这一特性在社会转型时期发生作用更为明显，道德体系的某种混乱，加剧了名牌企业道德失范产生的可能。
 
    二、名牌企业道德失范中的矛盾
 
    （一）名牌企业求利性与求义性之间的矛盾
 
    名牌企业作为市场主体之一，追求经济利益是其生存和发展的根本目的。但是企业作为社会经济的细胞，也同时承担着发展经济、维护国家经济安全、服务社会民众、保护环境、捐助慈善事业、安全生产、保证质量、价格合理、童叟无欺等一系列的责任。这就产生了名牌企业求利性和求义性之间的矛盾。名牌企业在市场经济条件下，首先是一个“经济人”，而“经济人”带有与生俱来的求利倾向。名牌依靠自身品牌的无形价值，获取了大量的财富。但是如果单纯地追求经济利益而忽视自己应尽的义务，就会产生严重的危害，正如马克思所说的那样，在货币的驱使下，一些人把忠贞变成背叛，把愚蠢变成明智，把恶行变成德行。可见如果不正确处理好两者之间的矛盾，就会使社会秩序混乱不堪，没有什么正义而言。2006年3月15日《中国消费者报》刊登了题为“失足的名牌——被曝光的十大名牌企业及其产品”一文，其中包括：哈根达斯冰激凌蛋糕竟出自无证黑作坊，烤箱紧挨垃圾桶，车间傍着卫生间；广州潮安果脯相关食品17次检测质量不合格，且屡屡不改；维他奶用过期原料生产奶，销售一年才召回；星巴克月饼标签不合格，菌落总数超标；永和油条大王出售铝超标油条；可比克薯片大肠杆菌严重超标等。被曝光的这些名牌企业为了追求经济利益，而忽视了对产品应尽的质量责任，不仅严重影响了自己的名牌形象，更使广大人民群众的生命健康受到了严重的损害。
 
    （二）名牌企业文化的稳定性和社会价值观多元性之间的矛盾
 
    名牌企业有自己固有的企业文化，这是其不断发展的内在动力，它影响着名牌企业的发展计划和发展方向。名牌企业的文化与其所属国的传统文化有着千丝万缕的联系，具有地域性、历史性。同时企业文化又是企业经过多年的不断沉淀而形成的，因此，在一定程度上具有稳定性。但是，在全球化发展的今天，名牌企业越来越多地走向世界，不同地区人们的价值观不断地碰撞在一起。不同地区之间因历史发展的不同，其文化情感可能存在很大的差异。名牌企业的企业文化的某些内容可能与当地的道德情感是相悖的，这就会产生名牌企业的道德失范。具体表现在以下方面：
 
    1、文化上的差异。不同地区的文化传统不同，表现在政治、经济、法律等方面也有很大的差距。名牌企业所属国的文化可能与所在地区的文化存在着较大的差距，甚至有些可能是相反的。这就不可避免地造成了双方的矛盾与冲突。如迪斯尼乐园在欧洲失败的一个重要原因就是未能尊重所在国文化上的差异。法国是一个有着悠久历史的国家，它有自己的文化习惯。但是迪斯尼乐园按照美国的文化设置的一系列规定，如不准喝酒，没有足够的早餐时间，没有足够的旅游汽车司机的休息空间等，没有满足欧洲人的生活习惯和文化习惯。因此，欧洲迪斯尼乐园遭受了巨大的损失。
 
    2、文化中的禁忌不同。不同地区的文化中，由于历史、宗教等的原因都会造成大量不同的禁忌。如果不能很好地了解，并在企业的经营活动中加以尊重，就可能带来极其严重的后果。如“立邦漆滑倒中国龙”的广告。龙是中华民族的象征，也是中国人的图腾，立邦漆把龙滑落下来，无异于把中国人滑落下来，这严重地伤害了中国人的民族情感。此外“丰田的霸道广告事件”也是如此。丰田汽车让中国门前的狮子向其敬礼。门前狮子在中国具有特殊意义，狮子有镇宅、辟邪的含义。丰田汽车让中国门前的狮子向其敬礼，也重重地伤害了中国人的民族情感。更为严重的是麦当劳的广告，让中国的中年男子向麦当劳老板下跪，要求延长打折期。俗话说男儿膝下有黄金，中国的男人除了上跪天地、下跪父母以外，一般是不轻易下跪的，而下跪意味着求饶、尊严的丧失。麦当劳如此做广告，不仅仅是对中国人的简单伤害，而是侮辱。因而这些广告一面世，就遭到了中国人的强烈抵抗。
 
    （三）名牌企业需求的无限性与社会资源的有限性之间的矛盾
 
    需求是人的本性。马克思认为“人以其需要的无限性和广泛性区别于其他一切动物。”“任何人如果不同时为了自己的某种需要和为了这种需要的器官而做事，他就什么也不能做。”历史的发展进程也证明，人类的需要随着人类历史的发展、生产力的不断进步而不断地