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从“水源门”看我国企业管理伦理的缺失

栏目:财经金融发布:2010-08-18浏览:2167下载294次收藏

    摘要:艾伦·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的经营管理》一书中指出,有机式管理取代公式化管理成为第三次浪潮型企业的基本模式,有机管理特别关心伦理。然而在我国,管理伦理并没有得到足够的重视,“康师傅”“水源门”事件再一次凸显了我国企业伦理管理的缺失。
 
    关键词:管理伦理;企业管理;水源门
 
    一、“水源门”事件回顾
 
    2008年7月24日,一篇名为《康师傅:你的优质水源在哪里?——康师傅水厂探密》的帖子称:“康师傅”矿物质水的水源来自自来水。此前,“康师傅”曾在广告上称其品牌的矿物质水“来自优质水源”。
 
    一时间“康师傅”陷入自成立以来最大的危机,据ac尼尔森调查显示,康师傅的市场占有率从2007年的18.1%跌至2008年的17.7%,成为行业第二。另据“康师傅”控股最新公布的年报,自遭受“水源门”攻击后,半年内矿物质水业务由盈利变成数千万元的严重亏损。
 
    2009年6月,“康师傅”一离职高层对《中国新闻周刊》披露:轰动一时的“水源门”事件,策划者是其竞争对手农夫山泉。
 
    二、我国企业管理伦理缺失的原因分析
 
    简单来说,管理伦理是企业在经营管理中处理内外部关系及企业管理者自身的道德意识、道德良心、道德准则、道德行为活动的总和。针对我国企业管理伦理的缺失有着复杂的原因,比如:信息不对称、经济转型期企业逐利性以及经济法律制度不完善等。但企业自身因素才是导致非伦理行为出现的内在原因。
 
    (一)企业管理者自身素质问题
 
    企业管理者在企业中的地位无可置疑,其言行在员工间将起到极大的示范作用。特别在我国,由于受传统文化影响比较严重加上企业组织结构的缺陷,管理者在员工心中拥有权威地位,所以管理者自身行为将成为企业员工行为的标杆。
 
    我国企业管理者素质参差不齐是影响企业伦理建设的重要因素,大部分的管理者都承认管理伦理的重要性,并认为伦理有助于企业的发展,但是当伦理和企业利益相违背时,这些管理者们往往会选择逐利。据零点调查公司的调查,85.3%的企业管理者认为,在自己的企业经营中存在伦理经营规则,并认为经营讲伦理是
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