摘要：在全新的信息时代，企业对电子商务的应用意义重大。杭州企业在信息化方面走在了全国前列，但是，相关数据显示，电子商务收益占企业收益的比重偏低，在资金和人才上都比较短缺。为了促进企业信息化的建设，企业和政府都要做出很大的努力来推动信息化建设。
 
    关键词：电子商务；管理信息系统；网络化
 
    从2000年“企业信息化工程”到目前，企业信息化、尤其是网络化建设与应用为企业经营活动和管理改进提供了新的舞台。企业信息化正在以前所未有的态势发展，很多企业利用网络信息技术，实现了核心业务如生产控制、人财物管理及网络营销等方面的信息化。下一步将实现以生产智能控制、供应链及客户关系的优化管理及协同商务。杭州作为电子商务应用示范城市，企业电子商务建设与应用起步较早、发展较为迅速，尤其是第三方专业电子商务网站发展较快。但同时也存在开展电子商务应用的企业不多，电子商务交易比例偏低，增长不快的问题。
 
    一、杭州企业电子商务应用现状
 
    据调查，2007年杭州规模以上企业实现电子商务交易额约420亿元，比2006年增长11.2％，占全国电子商务交易总额3％。其中完成电子商务采购额347亿元，电子商务销售额493亿元，约占同口径企业销售收入总额的2.8％。开展电子商务应用企业个数占企业总数的4.4％，其中规模以上工业占4.8％，限额以上批发零售业占3.0％，星级住宿和限额以上餐饮业占2.5％，建筑业占2.7％，商品交易市场占6.9％。电子商务销售额占收入比例最高的是大型工业企业，占4.4％，其次是商品交易市场占3.5％（见表1）。
 
    从表2数据看，不论是采购还是销售，利用电子商务平台交易的绝大部分还是规模以上工业企业，网上采购和销售额比重分别是62.4％和71.5％。大型贸易类企业大概占30％左右。在电子商务方面，对于中小企业来说虽然还不能和规模以上企业相比，但是信息化建设已经有了很大的发展。据调查，杭州市的中小企业年产值在500万以上的相关系统基本实现信息化；部分企业实现了部分信息化，使用了oa办公软件或财务与经销软件系统。制造业里，产值500万元以下的中小型企业，平均每公司10-20台电脑的数量，公司内部基本上实现了宽带上网，构建了内部网络，应用了办公软件、财务软件等信息化软件。贸易行业内的中小企业，产值在1000万以下的基本上能够平均人手一台电脑，并具备了宽带上网、内部网络、办公软件和财务软件等信息化水平，这部分企业，很大一部分通过网上交易，希望通过b2b、b2c的模式实现交易的成功，服务业里年产值在100万以下的企业平均是每公司2-3台电脑，能够实现宽带上网，电脑产品的应用基本上是初级应用。
 
    通过电子信息平台管理和经营企业的代表是连锁式企业。大部分连锁经营企业都具备电子化经营，通过企业网络系统直接对加盟店和直营店进行管理。2007年全市限额以上批发零售业、餐饮业连锁企业通过配送中心统一配送商品购进额达923.49亿元，占全部商品购进总额的比重高达92.5％。大型百货业和连锁超市实现了订单的快速传递、销售和库存数据的网上实时查询、网上对账。
 
    通过加大对信息化和电子商务的投入，提高了供应链的运行效果；为供应商合理安排库存、节约物流成本提供了依据；节约了供应商的对账成本，加快了资金回笼速度；电子商务的应用将企业经营管理活动公开化、透明化，降低了供应商与零售商的沟通成本，为实现供需双方的公平交易提供了良好的平台。
 
    住宿餐饮业和商品市场交易也在积极地开展电子商务。全市760家星级宾馆和限额以上餐馆中，有204家拥有自己的网站，商品交易市场网上交易发展迅速，51个市场建立网站，通过网络开展交易的经营户达2478户，网上交易额达72.58亿元，商品直接辐射全国各地。有形市场与无形市场结合、现货交易与电子商务对接的经营模式初步建立。
 
    二、杭州企业电子商务应用中的问题
 
    （一）企业电子商务应用需要大量资金投入，很多企业资金投入存在困难
 
    目前，企业的规模和电子商务应