摘要：在知识经济时代，知识是企业的核心资源，对其进行合理的管理、利用及创新，是知识管理的出发点和落脚点。文章在介绍知识管理的基础上，分析知识管理应用于管理信息系统的缘由，然后阐述所采取的措施及应用框架。
 
    关键词：知识管理；管理信息系统；知识
 
    一、引言
 
    21世纪，随着科学技术的不断进步和知识产业的逐渐形成，以知识为基础的经济体系正在全世界范围内形成。知识与技术创新正在改变着当代企业的生产方式和经营理念，知识资源正在成为企业发展的第一要素。企业是否掌握了更多、更新的知识，是否生产了包含更多知识的产品，是否具有传播、创造知识的能力，将成为企业发展的关键因素。因此，要想在全球经济一体化体系中站稳脚跟，企业唯有告别传统的经营管理模式，全面实施知识管理，以促进知识的积累、传播、共享与创新，构建全新的知识型企业。
 
    二、知识管理的含义和特点
 
    美国哈佛商学院的hansen和nohria两位教授指出：知识管理数百年来由来已久，但是直至20世纪90年代，全球企业领导们才开始探讨知识管理的问题。面对着知识横溢的现代信息化社会，知识管理的确已经成为当代企业经理人的一大挑战。迄今为止，对知识管理的概念中外学者众说纷纭，仍然没有一个确切的定义。美国德尔集园的创始人之一卡尔弗拉保罗认为“知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力”；karl e sveiby博士认为“知识管理是从组织的无形资产中创造价值的艺术”；还有学者认为“知识管理是把有关企业的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析及企业的经营战略等协调统一起来，继而为企业的发展服务，从而产生整体大于局部之和的经营效果。其实，知识管理的概念可以从狭义和广义两个角度来理解：狭义的知识管理主要是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播及应用的管理；广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包活对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，以及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等全方位、全过程的管理。即知识管理是为了实现组织发展的目的，利用知识资产开展一系列知识活动的过程。知识管理是人的管理，是将知识视为企业最重要的资源，以掌握和利用知识作为提高企业核心竞争力的关键，是高于信息管理的管理。知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理不是某种具体的方法、技术或管理方案，它是在知识的业务重组和组织机构管理思想的基础上，更多地继承了人本管理的思想；知识管理更重视人、集体的创造力和创新能力，它是使人、过程和技术完美地结合起来。概括起来，知识管理主要有如下特点：一是在管理理念上，知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。充分挖掘员工的潜能，使人才智力得到高效能的发挥。二是在管理对象和内容上，知识管理以无形资产管理为主要对象和内容，更加强调知识资产的重要性。企业重视建立自己的企业精神和企业文化。用共同的价值观来熏陶全体员工，以实现各项管理职能，充分发挥集体效能。三是在管理范围上，知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理，以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。四是在管理目标和策略上，知识管理以知识创新为直接目标，以建立知识创新体系为基本策略。五是在组织结构上，知识管理采取开放的、“扁平式管理”的组织模式。
 
    三、知识管理应用于管理信息系统的急迫性
 
    （一）管理信息系统面临的问题
 
    由于管理信息系统不只是技术系统，而且还是社会系统，其所面临的问题包括了服务方面、企业方面两个层面的诸多因素。现概括如下：从服务层面来讲，管理信息系统处理的事企业预先规定好的结构化的信息，面对非结构化的信息它无能为力。另一方面，管理信息系统的建立基本上是根据企业的业务流程来设计其功能服务的，这样当企业业务流程发生变化时，它不能及时适应，间接性丧失了企业的竞争力与反应能力。再者，新的信息技术的不断涌现，对管理信息系统提出了信息的要求：信息集成、功能集成及高度智能化等等。面对这些，管理信息系统需要从根本上改变自身的结构。从企