摘要：“三鹿奶粉”事件令社会和民众越来越关注企业社会责任的问题，企业社会责任缺失已成为中国企业所面临的共性问题，这是中国企业成长中的一个带有根本性的课题、任务。文章以“三鹿奶粉”事件的社会责任缺失为典型案例，揭示中国一些企业对企业社会责任的误读，探讨企业长寿基因。企业社会责任绝不仅仅是捐赠、公益和简单的慈善事业，它更是企业发展、创新和增长企业竞争力的源泉。企业社会责任，无疑是企业长寿的基因。
 
    关键词：三鹿奶粉；事件；长寿基因；企业社会责任
 
    “三鹿奶粉”事件，向我们揭示了一个如此典型的社会责任缺失的企业案例，曾经辉煌数年、品牌价值达149.07亿元的知名品牌轰然坍塌。企业社会责任缺失已成为中国企业所面临的共性问题，这是中国企业成长中的一个带有根本性的课题、任务。近期温家宝总理反复强调：“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的dna。”这句话震撼心灵，催人警醒！实践证明，能永续发展的企业，无不与其坚持崇高的使命、自觉履行自己应尽的社会责任密切相关。企业社会责任，无疑是企业长寿的基因。
 
    一、企业社会责任的误读
 
    在企业社会责任这个命题上，无数中国企业都误读了其中的深刻含义，不仅仅是三鹿。企业社会责任决不仅仅是捐赠、公益和简单的慈善事业，它更是企业发展、创新和增长企业竞争力的源泉。
 
    （一）企业社会责任的特定含义
 
    企业社会责任（corporate social responsibility，csr）的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同csr理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
 
    （二）企业社会责任的内容
 
    企业社会责任越来越成为人们衡量一个企业优劣的标准。正如中国企业联合会、中国企业家协会会长陈锦华所说：“商业道德、社会责任已经成为提高企业竞争力的重要因素，企业的发展不仅要关注经济指标，而且要关注人文指标、资源指标和环境指标。”从零点调查的数据显示，中国民众对于企业社会责任的履行要求包括了5个方面，其重要性依次如下：产品安全责任、环境保护责任、公众安全责任、依法纳税责任、公益事业责任。综上可知，参与公益事件，对社会进行相应捐赠不过是履行企业社会责任的最低层次，而在最高层次即产品安全责任上，“三鹿们”却都失去了遵守的力度与道德。
 
    （三）企业社会责任是企业长寿的基因
 
    企业社会责任是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。“三鹿奶粉”事件导致整个行业信誉危机，重挫消费者对奶制品的消费信心，并引发全社会对食品行业普遍忧虑和担忧。反观世界级百年企业松下、ge、迪士尼、耐克、沃尔玛的长盛不衰、基业长青，不言自明，企业长寿的基因就是企业的社会责任。企业的社会责任体现了该企业的道德，体现了它对待生命、对待公众的态度。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。在某种意义上，企业对社会责任的态度、履行社会责任的行动就决定企业的生命是否能够得以长久延续。
 
    200多年的企业管理史告诉我们，随着对“人”的认识，从“经济人”、“社会人”、“复合人”到“自我价值实现人”的不断深化，企业管理经历了经验管理、科学管理、行为管理，已发展到文化管理阶段，要求“以人为本”管理成为潮流。在中央提出科学发展观，坚持以人为体，构建和谐社会的形势下，企业社会责任正是这一潮流的体现。越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，企业承担社会责任与企业的经济绩效成正相关的关系。
 
    二、企业社会责任缺失的深层次原因
 
    现在国内大部分企业的社会责任还都只是流于形式，处于概念化阶段。在对企业社会责任误读的基础上，企业社会责任