摘要：企业人力资源外包是信息产业发展的产物，是社会专业分工细化的体现。人力资源外包使人力资源管理走向战略角色，也是近年来人力资源管理一个新的发展方向。在欧美市场，人力资源外包已经发展得相当成熟，但在国内，人力资源外包仅处于探索阶段。文章从人力资源外包的内涵、内容、优劣势分析及对策等方面进行了初步探讨。
 
    关键词：人力资源；外包业务；人力资源管理职能；核心竞争力
 
    现代美国著名的管理大师p·杜拉克曾指出：“在10-15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式”。在欧美国家，人力资源外包发展得相当成熟，而我国在这方面还处于探索阶段。但同时，我国许多本土企业以及有关社会机构已经对人力资源外包显示出浓厚的兴趣和关注度。
 
    一、人力资源外包概述
 
    1990年，gary hamel和c.k prahaoad在《企业的核心竞争力》（the core competence of the corporation）一文中，发明了外包一词。外包的核心思想是：企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。而人力资源外包就是指公司委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理公司部分人力资源工作。一般来说，人力资源管理的大部分职能都可以外包。但事实上，并不是所有的人力资源管理职能都适合外包。因为就不同的企业而言，人力资源管理的不同职能对企业的意义不同，外包的程序也不同。目前较常见的人力资源外包项目：一是人员招聘。企业需要的高级人才，可通过外包机构负责物色筛选，一定程度上降低了人力资源部的运作成本，同时可以在短时间内从更广的渠道找到合适的人才；而企业所需要的大量低层员工，其招聘工作繁杂，也非常适合外包。近年来国内不少人力资源机构开展了猎头服务、劳务派遣等，也是市场需求的一个反映。二是国家法定的福利，如各种保险、住房公积金的发放等事务性工作。涉及员工管理的法定福利，甚至是员工证件的办理也可以交由人力资源外包机构进行处理。三是培训外包。企业出于对员工培训专业化的考虑，将企业的内训外包给培训公司，培训公司也适时为企业度身开发相关课程，对提升企业员工的素质起到很好的作用。总之，企业把一些重复的、繁琐的、事务性的工作、不涉及企业秘密的技能培训工作、高层次人才的招聘工作、社会福利管理等工作外包给专业机构，而对其他涉及公司机密的职能依然由企业内部的人力资源部门管理。
 
    二、人力资源外包的优、劣势分析
 
    人力资源外包减轻了企业的包袱，使企业可以放手经营其核心业务，提高自身竞争力。这种外包服务方式已逐渐成为热潮，但若规划和分析的不充分、合同条款不全、外包双方合作关系维护不力或外包服务商实力不足，都可能导致外包无法达到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
 
    （一）人力资源外包优势分析
 
    1、降低企业管理成本。企业的人力资源事务较多，将简单而琐碎的工作外包出去，对企业来说，专业机构往往能以较低的价格提供较佳的服务。从专业机构获取人力资源方面信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理