浅谈如何在创新中加强国税文化建设
在我国,文化一词出自《易经》,“文明以止,人文也。观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。”可见,文化的含义基本上是文治教化。通过对“文化”一词含义的分析,结合行业特点,可以总结出,目前我们国税系统提出的“国税文化”,是指广大国税干部职工在长期的国税工作实践中形成的价值标准、理想信念、职业道德、行为规范等具有国税行业特色的理念体系。国税文化是我们机关建设的思想基础、工作动力和成功前提,是税务工作发展进步的重要标志之一。因此,如何在创新中加强国税文化建设,是值得我们深思的问题。
一、坚持思路创新,赋予国税文化建设生命力。
(一)坚持以人为本为核心。国税文化的中心是以人为主体的人本文化。xx国税的以人为本,应该以创建国家级文明单位、全心全意为纳税人服务为主线,以打造xx国税形象为目标,开展丰富多彩的国税文化建设活动,营造健康向上的工作氛围,有效地促进各项工作的全面发展。税收是物的因素,文化是人的因素,只有把税收的战略目标、组织意图,变成国税干部的自觉行动,税收文化的作用才能真正得以体现。xx国税为了营造文化建设的“大环境”,充分利用现有资源,以多彩的活动为载体,为创新税收工作提供了思想和精神源泉。在职工中开展读一本好书、唱一首好歌、书画竞赛及以“比业务水平、比工作技能、比特长爱好”为内容的三比活动,切实提高队伍的综合素质,目前全局大专以上学历71人,占96%,计算机等级考试取证率达到90.4%。在内部办公网站设立 “局长信箱”、“国税论坛”、“信息发布平台”“内部网视频点播系统”等互动频道,拓宽了交流平台。连续多年举办了“心研笔墨写春风,情融国税谱新篇”为主题的职工摄影、书画、剪纸等才艺作品展,真正为职工营造一个“发展有空间、干事有舞台、创业有天地”的良好文化氛围。
(二)坚持和谐发展为目标。实现和谐发展,建设美好社会,是各个行业文化建设的奋斗目标。加强国税文化建设就是要强化和谐观念,通过文化建设,实现管理制度和谐,实现内部上下、部门左右、系统内外和谐,构建起包括和谐领导班子、和谐干部队伍、和谐制度体系、和谐征纳关系在内的和谐税收环境。建章立制是和谐的前提,今年10月,凝聚着全局同志集体智慧的《xx市国家税务局目标考核实施办法》,飘着墨香,如期而至,一批对xx国税文化影响深远的精品工程被立项,涵盖税务工作各层面的52个制度,成为税务文化建设的准则。为了保证各项目标如期从蓝图成为现实,xx市局制定了“创新接力赛”的实施步骤,用制度创新承前启后,传承智慧,保障和谐。
(三)坚持良性互动为基石。税收工作在职责上要保持执法与服务的良性互动,在内部管理上要确保上级与下级、机关与基层之间的良性互动,在税收关系上要实现征纳关系的良性互动。国税文化建设应推动我们的国税工作由“监督打击型”向“管理服务型”转变,进而实现税收工作的持续健康发展。xx国税已相继开展了“纳税人我想对您说”、“假如我是纳税人”、“执法在我心中”的换位思考大讨论,将纳税服务理念、职责导入整个征管工作过程,建立以服务为导向的征管机制,促进干部职工服务理念从“要我服务”到“我要服务”的嬗变,服务方式也由被动服务向主动服务转变:主动在征收期延长办税时间、主动向纳税人公布了办税人员联系电话、主动向纳税人询问服务满意度、主动向纳税人提供税前辅导。在实际工作中,经常会遇到一些突发问题,也应因地制宜拓展服务项目,解纳税人燃眉之急。
(四)坚持以团队精神为重点。要充分尊重个人特性和要求,培育新型团队精神,关注个人创造性、能动性和集体创新力、
浅谈如何在创新中加强国税文化建设
本文2010-07-30 11:44:20发表“理论文章”栏目。
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