新时期我们党的宗旨就是为人民服务。服务又是什么?在字典里解释为：为集体的利益或为某种事业而工作。便民服务其实就是以方便群众、服务群众为目标，为广大群众提供优质、便捷、高效的服务。对于我们基层乡镇干部来说，便民服务就是要做到：成为群众代跑的腿，代写的笔，代说的嘴、努力成为群众的贴心人。除了做到这些，我们更要做到心系政府、情系发展，勇当改革大潮中的排头兵。为了真正做好便民服务工作切实为人民服务，我们乡成立了五大服务体系，设立了便民服务中心，明确了职责，推行点名接访便民服务代理制。一年来我们共为群众代办 756件次，如今，便民服务中心成了连接党和政府与群众之间的和谐纽带，干部与群众之间的连心桥。　　

随着经济社会的发展和政府职能的转变，乡镇工作量日益剧增，十分繁杂。我们乡镇偏僻而落后，农民群众大多数文化底子薄，理解能力差，在办理低保、医保、粮食直补及一些惠农政策的时总是搞不清楚政策要求，我们的干部就一遍一遍地解释，却常被群众一次次误解，总以为是乡镇干部在故意刁难，说实话这种滋味真是很苦。我们的干部却没有生气而是先安慰他们，劝他消消气，再继续解释，真正做到“一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯热茶暖心，一片诚意解难，一句好话送行”。　　

我乡山大人稀，坡陡沟深，交通不便，自然资源匮乏，没有项目建设，严重制约着经