创优质服务   树社保形象　　

          ——××县社会保险经办中心　　

今年以来，××县社会保险经办中心在上级业务主管部门的关心、指导和大力支持下，以深入开展“优质服务窗口”创建活动为契机，努力践行科学发展观，注重规范管理，改进工作作风，增强服务意识，提高办事效率，建立长效机制，为城镇参保群众提供“便民、快捷、高效”的优质服务，有力地促进了全县社会保障工作的健康发展。　　

一、注重规范管理，提高履职水平。　　

社会保险工作与人民群众的切身利益息息相关，创建优质服务窗口单位便是贴近人民群众的一个有效的载体。创建活动中，我们不断拓宽工作思路，强化工作措施，注重规范管理，提高履职水平，达到了预期效果。　　

1、以征管为主线，规范社会保险费的征缴工作。　　

开展创建活动以来，我们将社会保险费的征管作为工作的重点，从参保登记，到基金申报，以及保险费征收的各个环节，都严格按照法律、法规和政策办事。在征管过程中，明确征管流程和操作规范，我们根据上级要求，理顺内部征管职能分工，制定详细的岗位职责，落实专人、专岗，特别对工作上有交叉的业务，尽量明确到人，减少推诿扯皮现象。同时，结合征管工作的特点，我们采取电话催缴、上门征收和委托代扣等灵活多样的方式。针对长期拖欠社会保险费的重点单位，下达整改通知书，配合劳动监察部门督促检查，限期整改。　　

2、完善监督机制，狠抓定点医疗机构管理。　　

一是将定点医疗机构引入竞争机制。打破定点医疗机构所有制垄断、区域垄断，按照就近就医原则，将布局合理，符合条件的不同所有制、不同规模的医院纳入定点范围，签订医疗服务协议，在医保市场中形成竞争，使医保病人在竞争中得到实惠。　　

二是不断加强定点医院的日常管理。首先，我们邀请各定点医院法人代表进行座谈，随时了解各定点医疗机构对医保