做好群众工作  共建和谐xx——xx镇信访工作先进事迹　　
    xx镇位于县境西南部，东南为布朗山乡，西南和西部与缅甸接壤，国境线长36.5公里，西北与西定乡毗邻，东北为勐遮镇。全镇国土面积400.16平方公里，辖xx、曼夕、曼山、曼轰、勐板5个村委会，57个村民小组。2009年末，总人口4386户19043人，其中，少数民族人口18399人，占总人数的96.5%，主要以傣族、哈尼族和布朗族为主，是典型的民族大杂居，小聚居，集边境、民族为一体，历来社情复杂，矛盾纠纷较多，加之当前口岸复苏工作已启动，大量人流物流进入xx镇境内，各种新矛盾、新问题层出不穷，信访工作压力巨大。但是xx镇党委政府把加快发展作为第一要务，把口岸建设认识为既是压力也是动力。在发展中以创建平安和谐xx为目标，把信访工作作为加快发展的保障措施来抓，坚持抓基层、打基础，抓源头、治标本，抓观念、促创新，形成“做好群众工作，共建和谐xx”的大信访工作格局，将大量矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，密切了党群干群关系。全镇连续  年无集体越级上访，有力地促进了经济快速发展、社会和谐稳定。　　

    一、信访工作基本情况　　

    2008年以来全镇共有来信来访34件242人次，其中集体来访2件56人次；上级交办3件，结案2件；自立自办31件，结案31件。　　

二、主要做法　　

  （一）突出组织领导，狠抓制度保障。“抓信访就是抓经济建设，抓信访就是抓政治建设，抓信访就是抓和谐社会建设”已成为xx镇各级领导的共识。近几年来，始终把信访工作作为为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了议事日程，建立了强有力的信访工作领导小组，由党委书记亲自挂帅任组长，分管信访工作的纪委书记任副组长，并抽调专人组成信访办公室负责信访日常工作，其它班子成员分别做好联系村委会和分管单位的信访工作。在镇党委、政府主要领导的带动下，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了全镇齐抓共管、上下联动的信访工作新格局。为了使信访工作落到实处，采取狠抓领导责任制、定期排查制度、领导干部接待日制度、领导包案制度、责任追究制度和定期督查制度等6项制度，镇党委、政府主要领导率先垂范、经常过问，并跟踪问效，各成员单位职责明确，分工协作，整体联动，有力促进了信访工作的开展。　　

  （二）突出网络建设，狠抓基础工作。夯实基层信访网络建设是减少越级、重复信访问题的关键所在。为此，xx镇从建立健全镇机关、村委会和村民小组三级信访网络的基础工作着手，在镇机关、村委会二级成立了信访工作领导小组，各站所由站所长负责，各村委会由总支书记负责，确定了专职或兼职信访员，设立了专门的信访接待室，做到了有兼职信访员、有信访接待室、有来访登记和相关设施；各村民小组长既是村组的信访信息员，一般的信访问题能就地处理则就地处理，重大事项或处理不了的问题及时向上级报告。全镇共有信访专职(兼职)人员5名，调解委员会5个，调解小组57个，做到信访工作层层有人抓