我院成立“护理服务队”
            多数医院都有这种情形，就是护士长与临床护士除护理管理、护理病人外还承担着许多如物品领取、标本送检、取药、外出陪检等工作，这些非护理工作占据了护士们大量的工作时间，更加剧了护理人力资源的缺乏。自管理年活动以来，卫生部明确对护理服务提出新的期望、新的要求：护士的工作不再是打针、发药、做一些简单的操作，许许多多新业务、新技术都需要护士完全掌握，得心应手的应用于临床，但无论掌握任何一项技术，时间是不可缺少的。
       为了进一步强化管理，提高落实优质服务，真正做到以病人为中心，为病人服务，为临床一线服务，我院领导在逐步提高护士配置的情况下，经多方协调成立了“护理服务队”： “护理服务队”以临床为中心，开展“下收、下修、下送”等工作，将护士长与护士从繁琐的非临床事务中解脱出来，护士们在病房内加强巡视，随时了解病人的需求并给予相应的帮助，保证把有限的护理人力资源及工作时间用在对病人的直接护理上，既提高了护理管理的水平，增加了护理工作的安全性，又提高了病人的满意度，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人！