县信访局始终坚持“大信访促进大化解，大维权促进大稳定”的工作理念。坚持清源与治本紧密结合，接访与解难相结合，转变职能与健全机制相结合。近一年来，接访信访群众10000余人次，共解决各类信访问题240多件。具体主要抓了以下五个方面工作：　　

一、全面抓防范。高度重视信访源头预防，从根本上减少信访问题的发生，主要严格把好三道关口。一是把好初信初访关。热情接待每一起群众来访，认真阅读每一件群众来信，详细调查每一项群众诉求，做到事情不查清楚不放过、问题不解决不放过、群众不满意不放过。从源头上防止初信初访变重信重访。正常上访变非正常上访。二是把好矛盾排查关。始终坚持在村级随时排查矛盾纠纷；在镇和县直部门，每两周排查一次矛盾纠纷；全县每月排排查一次矛盾纠纷。并且做到边排查、边登记、边调查、边化解，确保将矛盾化解在当地，将问题处理在当时。三是把好信访复查关。对重信重访的信访事项，则不受原处理结论的限制，全面核查情况，反复对照政策，严格依法按政策拿出处理方案，为县政府作出复查结论提供切实可行的意见。　　

二、全盘抓接访。一直将畅通信访渠道，及时疏通民意，积极化解民怨，作为信访工作的基础来抓。一是加强联合接访。每月的10日和25日，积极配合县级领导扎实开展大接访活动，认真做好日常接访工作，统一接待和办理群众的信访事项，并作好接访记录和给信访人书面答复，提高人民群众的满意率。二是加强疏导教育。对信访群众反映的问题，尤其是不能解决的认真对照有关法律政策，逐条逐项作好解释和说明，对于无理缠访闹访要加大宣传