先进单位申报表　　

单位名称　　

人数　　

负责人　　

xx支行自成立以来，坚持秉承“团结、奋进、激励、创新”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为邮储银行事业的发展作出了突出的贡献。在刚刚过去的09年中，xx支行在分行党委的正确领导下，艰苦奋斗，开拓创新，在组织资金和业务开拓、强化内部管理、降低不良资产、文明优质服务、防范和化解经营风险等方面，都取得了一定的成绩，各项业务得到了快速发展。　　

一、提高服务质量，树立企业形象　　

服务是xxxx银行的永恒主题，是企业生存和发展之本。xx支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。积极践行“客户至上”的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《银行业服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到xx支行就有一种亲切、温馨的感觉。　　

随着“文明星级服务”标准的逐步建立，服务条件不断改善，服务水平不断提高，客户群体也随之不断扩大，支行业务量不断加大，效益日益提升，在xx县树立了xxxx银行新形象。2009年xx支行全面完成各项服务质量指标，无用户有理由申告和市级以上新闻媒体曝光。　　

二、发展储蓄业务，拓展市场领域　　

储蓄业务稳步前进　　

储蓄业务作为营业部的支柱业务，其收入比重已占到营业部总收入的xx%以上。2009年年末总结会上，xx支行根据市行文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在x%以下、控制库存现金在x%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。2009年全年活期存款及定期存款余额增长稳定，圆满完成市行下达的计划指标。　　

保险业务发展突出　　

代理保险业务是xxxx银行金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2009年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年，xx支行把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用xxxx网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与新华、泰康等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，xx支行先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，并邀请市泰康保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴峰峰支行理财产品推销的成功经验，结合自身实际，制定了详细的销售计划，全年累计实现保费xxx万元，实现保险收入xxx万元，超额完成保险收入力争目标。　　

信贷业务继续拓展　　

信贷业务部认真分析信贷业务发展现状，紧抓