真情赢得理解 汗水换来和谐　　
——**县劳动保障局信访工作纪实　　
“太感谢河南**县劳动保障部门的同志了，这么快帮我们要回了工资，还跑这么远来给我们送钱，都不知道说什么好了”，来自河北省磁县都党乡的农民工柳志堂拿着2170元工资款，一边数着钱，一边激动的说到。9月9日，局党组书记、局长张新民带领工作人员专程到河北省磁县，亲自将97553元工资款送到了柳志堂等48名河北籍农民工手中，让河北籍农民工兄弟备受感动。这是我局转变思路解矛盾，倾心服务创和谐的一个缩影。　　

而就在几年前，我局在行风评议中位列倒数，全市28起劳动保障行政诉讼案件，涉及我局的就有14起，占全市的50%，老信访案件久拖不决，各种问题错综复杂。前后的变化不能不令人欣慰，这中间凝结的是局党组、劳动信访专职人员以及全体干部职工的辛劳、汗水、追求和奉献。　　

沙场点兵  使命昭晖　　

今年6月份，我局将2名副科级干部充实到信访工作专职岗位上，这已是我局2006年以来第3次充实调整信访专职岗位，信访专职人员已由最初的2名人员充实到现在的10名，其中5名副科级干部，5名为大学本科，2名为法律专业。这一批思想好、作风正、懂业务、会管理的干部一到信访工作岗位上，便全身心投入到工作中，为劳动信访工作的创新开展注入了新的活力。　　

“水不激不跃，人不激不奋”。我局实行一把手负总责, 班子成员落实“一岗双责”的责任制度。局长和二级机构负责人签订了目标责任状，并通过周例会、周报告、月考评严格日常督查，快速反应，不留死角。年底，局党组把信访考核纳入到综合考核之中，考核成绩与干部使用挂钩，奖罚分明，奖罚到位，形成了压力传递，人人有责的工作氛围。建国六十周年庆典期间，我局实行日碰头、零报告制度，并制定了应急预案，成立了应急分队，对来访问题的解答和化解责任到人，对排查出来的不稳定因素实行“三定”措施，即定包案领导，定解决时限，定稳控责任，由责任人员一包到底，确保了件件有落实，事事有回音。　　

沙场点兵，使命昭晖。这是一个锐意进取的班子，这是一个充满朝气的团队。责任心，塑造了工作好作风；制度化，构筑了工作好习惯；新思维，创造了工作好业绩；我局劳动信访工作踏上了开拓进取，整体推进的工作进程。　　

爱心浇铸  事事回音　　

“劳动局办事真是迅速”，这是水冶的一名职工杨玉东发出的由衷的感叹。6月2日，**县水冶镇一村民将写有“公正执法、为民解忧”8个大字的锦旗送到我局，他紧紧握住仲裁员高俊峰的手说：“谢谢仲裁同志了，没想到这么快就拿到了3万8千元赔偿款，你们真是劳动者的保护神啊。”在这起案件中，仲裁员高俊峰等同志前后两次进企业，到杨玉东受伤现场给企业负责人讲政策、做工作，这正是我局干部带着爱心工作，关注弱势群体的具体体现。　　

“宁可千日备,不可一日松”。我局实施了定期排查制度，将关闭破产企业职工安置、农民工工资发放、劳动关系