国家烟草专卖局局长姜成康在谈到卷烟销售网络建设工作时指出：“网络建设是一次基础工程，是我们的生命线，事关烟草行业的生存，我们要像保护生命线一样来做好网络建设这次基础工作。”

目前，烟草行业进入了新的发展阶段，新的形势、新的任务也对行业提出了新的要求。我们必须清醒地认识到，网建工作中仍然不同程度地存在着不够规范、效率不高以及缺乏活力的问题。笔者现结合国家局提出的“严格规范、富有效率、充满活力”十二字方针，针对江西丰城市卷烟销售网络建设发展问题，谈谈关于促进基层网络建设工作更加严格规范、富有效率、充满活力的几点思考，以供探讨。

一、当前丰城网建工作中存在的主要问题：

1、过程化工作流于形式。有些零售户明码标价日常维护不到位，存在标签不全、毁损，不对号摆放等情况，没做到一烟一码。有的客户经理走访到位，但没有走访记录。有的中层干部有跟班作业记录，但没有实质内容。

2、基础工作薄弱，异常情况仍然较多。主要存在订货时，电话无人接听、客户月需求预测过大或过小、客户类别调整不及时造成订不到想订的烟等情况。这些问题反映了客户经理日常工作做的还不够细致，没有完全服务到位。

3、人员素质有待提高。有的中层干部观念陈旧、僵化，缺乏做好细致工作的勇气和能力，造成其部门客户经理对辖区基本情况及经营户的真实情况没有真正掌握，在监管上存在应付了事、当“好好先生”的现象，未能发挥其监管作用。个别“三员”不熟悉辖区基本情况，对自身岗位职责及工作流程不是很清楚。甚至有的客户经理对销售量前三名品牌不熟悉。

二、促进基层网建工作向纵深开展的措施：

1、注重过程化工作，使基层网建更加严格规范。所谓过程化工作就是指日常工作中的重复性工作，这种工作本身并不复杂，但工作量大，因此要做好这项工作并不容易。要求我们必须有吃苦耐劳的勇气，脚踏实地的作风，一丝不苟、持之以恒的工作信念。首先应从建章立制入手，有效建立各项工作流程和工作职责，并根据形势发展变化而不断完善，建立健全科学的工作质量考核体系，细化、量化工作质量标准，实施联动考核，促进“三员”联动，相互监督。其次要充分发挥中层干部的监管作用。特别是农村一线的