当今世界许多成功的知名企业同时也是一个培养人才的摇篮。一些企业在长期培养人才的过程中，也逐步形成了自己独有的企业文化。我们现在拥有的这批聘用职工队伍是在多次的优胜劣汰之后保留下来的，应该说大部分都是骨干和精英。但古语说：“玉不琢不成器”。随着网建的不断发展，对他们也提出了更高的要求。现在的网建已进入了第二阶段，逐步向现代化、标准化方向发展，对职工队伍的要求也越来越高，只有知识型、全面型的人才能适应网建工作的需要。我们的工作必须跟上，与时俱进。但如何管理好、培养好这支队伍呢?笔者认为可从以下几方面入手：

    一、正确的思想指导。

    现代社会中，人的价值取向日趋多元化。一些拜金主义、享乐主义等腐朽思想抬头，面对五光十色的多极化世界，一些人逐步丧失了辨别是非的能力，特别是我们的聘用职工，工作在网建一线，直接与形形色色的零售户打交道，由于手中有一定的职权，如果平时疏忽对他们的教育和引导，面对种种诱惑难免会犯错误。因此平时必须从思想上对他们给予正面引导，加强警示教育，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观；加强“勤、严、廉”的教育；大力提倡奉献精神，不计个人得失，为企业发展贡献力量；大力弘扬不怕吃苦的精神以及“以岗为家、以岗为业、以岗为荣”的敬业精神；注重平时的政策理论学习，领会精神指导行动，少走弯路。通过这些做法达到积极引导、弘扬正气、突出主流的目的，为两网建设工作的顺利开展提供思想保障。

    二、严格的制度约束。

    俗话说：“没有规矩不成方圆”。网络建设经过近年来的不断改进和发展逐步找准了前进的方向。从管销一体到访送分离、管销分设，分工日益明确、职责分明、各项管理制度、岗位职责、考核办法也随之出台，并逐步健全、完善，各项监督制约机制也日益健全。网络人员的管理也由过去的粗线条到现在的逐步细化，专业化分工越来越详细，规范性要求也越来越高。每个职工就像网络这部大机器上的一个部件，必须严格按规程运作，这就要求我们网络管理部门尽快出台并完善系统的规范性文件，并将网络标准化工作付诸实施，一切以制度为准绳，用制度制约人的行为，确保工作的正常运转。

    三、全面的培训提高。

    随着两网建设的深入发展，过去的一些原始落后的方法已跟不上形势的发展要求，网络中逐步引进了一些先进的科技手段，如pos机访销、银行卡结算、机械化配送、互联网、计算机局域网、电子商务等最先进的科学技术已经并将最终运用到网络建设中来。这些对现有的网络从业人员提出了前所未有的挑战，迫切的要求他们更新知识，紧跟发展的步伐。对广大聘用人员的培训和提高可分为两方面同时进行：一是企业自培。可通过开展有关知识讲座，请专家授课，开办应用技能培训班，学习技能、拓展知识面；二是鼓励职工自学或参加