所谓过程管理是指对某一事物从初始到终结的路径进行全方位的监控行为，这种监控行为的精细程度往往与事物发展的最终结果成正比，又与组织（监控）者的决策水平和领导人的素质成正比。一个事物能否按照既定目标发展，达到最终所期望的结果，首先是取决于决策的科学性，其次是执行决策的人对决策的理解与把握程度，再次是实践者的个人综合能力与知识水平结构。因此，过程管理不仅是管理科学的延伸，更是现代企业制度管理的必然要求。
    过程管理作为整个企业管理的重要组成部分，必须建立在三大要素基础之上：一是决策的科学性，可以将其设定为决策要素；二是部门理解决策的准确性，可以将其设定为执行要素，三是操作人员的可知性，可以将其设定为实施要素。在这三个要素中，决策要素最为重要。
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