效能监察是一项复杂的系统工程，任务繁重，涵盖面广，涉及部门多，因此,应多进行综合思考，把握重点，破解难点，增强效能监察效果。

抓住主要内容

    企业效能监察要紧紧围绕企业的经营管理来进行。监察的重点对象是经营管理涉及到的各个部门和经营环节中干部员工履行职责的情况。具体到实践中，一要加强对领导干部的监察。主要是监察领导干部是否贯彻了党和国家的路线、方针、政策以及对规章制度的执行情况，有无违反国家法律法规，有无有令不行、有禁不止等问题。二要加强对员工履行职责情况的监察。监察员工是否认真履行了岗位职责，是否保质保量地完成了工作任务，有无不作为、乱作为、工作失职、效率低下，造成较大经济损失的行为。三要加强对生产经营活动的监察。监察有无违反经营管理规定、有无经营决策失误、有无内外勾结违反商品销售政策的行为。四要加强对行政行为的监察。监察有无违反《烟草专卖法》及其实施条例的行为，有无执法人员以权谋私的行为，有无违反国家局有关纪律要求的行为。五要加强对热点、难点问题解决力度的监察。监察在解决热点、难点问题的过程中，是否坚持“面对面”，敢于“硬碰硬”；是否围绕员工反映的热点、难点问题进行处理，是否针对领导有决心、群众反映大、问题较明显、单位能解决、容易见效果的问题进行解决落实；是否做到了“有诉必理、有理必果”；是否站好了企业的“监督岗”，建好了群众的“连心桥”。

注重协调配合

    在行政关系上，监察部门与其他职能部门不构成隶属关系；在工作职能上，监察部门和其他部门都有效能监察的义务。效能监察不是哪一个部门的事，只有依靠齐抓共管、形成合力，充分发挥各个职能部门在效能监察中的作用，才能做好效能监察这篇“大文章”。为此，应注重做好协调配合工作。一是在对专卖稽查队员履行职责效能的监察上，主动与专卖监督管理部门协调，及时解决他们在履行职责中存在的问题。二是在对客户经理履行职责效能的监察上，主动与营销部门协调，及时发现和解决客户经理在服务客户中存在的问题。三是在对并列监察对象履行职责的效能监察上，做到“摆正位置不干扰、效能监察不代替”，到位不越位，参与不包办，协助不包揽。四是在效能监察信息的沟通上，定期召开联席会议，通报情况，信息共享。五是在效能监察的选题立项上，多征求有关部门的意见，主动做好协调配合。六是在制定效能监察的措施上，应与有关部门共同研究以完善措施。七是在对效能监察的事后整改上，找准问题，总结教训，严肃处理并提出整改建议，真正使效能监察发挥“增加”管理、“深化”管理和“完善”管理的作用。

抓好队伍建设

    干