————竹溪县县河镇福利院温情服务见真情

    自2003年竹溪县“福星工程”计划实施以后，投资21万元由县河镇大路沟村原闲置校舍改建成空气清新、阳光充沛、花木扶疏、环境优美的县河镇福利院。通过镇党委政府的艰辛努力，特别是近年来我们始终把工作重心放在福利院的管理上，大胆探索，不断创新，逐步走出了一条以人为本、突出老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为，全力打造精品、和谐老年“幸福乐园”的新路子，取得了明显效果。同时，福利院的基础设施建设也得到了全面加强，院容院貌取得了明显改观，五保对象的供养水平也得到了显著提高。曾先后获得“模范农村福利院”、“农村福利院建设先进院”、“先进农村福利院”等县委、县政府授予的荣誉称号。我们的主要做法是：
    一、以寝室为单位，狠抓院民教育
    有人说，一头狼带领一群羊能打败一只羊带领的一群狼，这话一点也不假，事实证明：选好院民寝室长是关键。我们像学校抓刚入学的新生一样，狠抓入院教育。在选好院民寝室长上就严格要求。我们采取寝室长先入院，三名工作人员各带三名寝室长分别住一个寝室，先带领寝室长学习打扫环境卫生，悉心教给他们寝室的物品怎么摆放，洗衣机、电视、健身器材及其它娱乐设施的应如何使用，经过工作人员的身体力行和一段时间的培训后，使他们渐渐明白了寝室长的职责和要求，然后我们才分批将其他五保人员接进院来。对后进院的五保由寝室长负责引导他们早起、叠被、吃饭、洗衣等日常生活的各方面事务。把讲究环境卫生就是爱惜自己的身体的理念传达给所有五保。并对所有的房间和清洁区域实行一周一检查，一月一评比，对主动整理内务，保持环境卫生好、院民相互帮助照顾好的院民发给流动红旗，给予相应的物质奖励。
    二、以制度为抓手，规范院务管理
    一是建立和完善福利院的各项规章制度。通过全体院民集体讨论通过，建立了考勤制度、财务管理制度、学习制度、膳食管理制度、卫生制度、安全管理制度、生产经营等10多项规章制度，用制度规范管理，用制度管人管事，从院长到管理干部、从服务人员到炊事员，包括每个院民，人人目标明确，任务明确，应该做好那些工作，任务完成到什么程度都规定得清清楚楚，一目了然。
    二是为提高院民整体素质，根据实际需求制订了《院民学习制度》，定期开展阅评报刊的学习活动、每年开展一次评选“五好院民”活动，当选的“五好院民”和“先进个人”分别给予10—30元的奖励，并颁发奖状。同时还建立院民档案和“福星工程收养人员床头卡”，动态掌握每一位院民的生活情况。