我院“全面加强细节管理，全方位提升医院品质”的活动从今天拉开帷幕，我代表计财科全体工作人员表态：

首先，我们将组织全科人员认真学习活动要求，提高全科人员对这次活动的认识。面对当前医疗市场竞争激烈的局面，在改革的大潮中我院不但要立足，还要做大做强，这样对管理的要求会更高，计财科是医院的重要组成部分，特别是挂号收费窗口，服务质量的好坏，直接影响到医院的形象和声誉，因此在管理上必须注重细节。

其次，对照本次活动查找存在的问题。尽管我科在坚持提前上班，减少病人等候时间、不断提高服务态度和改善服务质量等方面作了大量的工作，但与医院和社会对我们的要求还有一定的差距，如财产物资管理方面还存在薄弱环节；在医疗欠费管理方面还要加大下病房催欠的力