交通局运政大厅巾帼文明岗先进事迹材料
   **市**区交通局运政大厅现有干部职工12人，女职工11人，担负着本辖区水、陆交通运输规费缴交和汽车维修管理行政执法等工作。

    自2003年交通局运政大厅被评为省级“巾帼文明岗”荣誉称号以来，在局党支部、及上级妇联的领导下，我们紧紧围绕创建主题，以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，在三个文明建设中取得了丰硕成果。

一、加强领导，机构健全，完善各项规章制度

局党支部十分重视“巾帼文明岗”创建活动工作，2000年成立了由妇委会主任挂帅、各部门负责人参加的创建“巾帼文明岗”活动领导小组。几年来，运政大厅把“锻造一流的执法队伍”作为创建活动的着眼点，培养良好的职业道德观念和为人民服务的思想。制定了《工作准则》、《办事“十公开”制度》、《运政人员“十查十看”制度》、《错案追究制度》、《奖惩制度》等，用制度保障创建工作的开展。局党支部在资金紧张的情况下，每年都拨出一定创建活动经费，用于开展创建活动，还积极订阅了妇联的报刊杂志如：《中国妇运》、《海峡姐妹》等刊物，丰富了女职工的业余文化生活。

二、增强意识，营造氛围，提供一流服务

    创建“巾帼文明岗”活动是一项长期的系统工程。运政大厅“巾帼文明岗”推行首问责任制和服务承诺制，向社会推出6项服务承诺，做到“有诺必践、违诺必究”。在运政大厅显目位置设置了全省交通系统中首家大屏幕电子显示屏，滚动显示各类运管办理指南，交通收费标准。摆放了老花镜、饮水机、座椅等便民便利的服务，设立了“巾帼文明岗”投诉簿、服务承诺卡、举报信箱等。运政大厅全体同志推行运管人员文明用语和工作