今年到**楼工商分局办理企业注册的业主都有一种共同的感觉。那就是，无论什么时候都能看到一张温暖的笑脸。这张笑脸透着真诚和亲切，它能拉近人们之间的距离，让人在繁琐的程序面前忘记时间和烦恼，也能让人的心境变得轻松而愉快。这张笑脸的主人，就是注册登记股的股长***同志。

***同志爱笑。她的笑来自一颗善解人意的心。1984年参加工作后，长期在分局财务部门担任内当家的重任使她养成了严谨而细腻的性格。但这并不防碍她每天都微笑着走进办公室，感染着大家有条不紊的完成一天的工作。今年年初调任注册登记股长后，她的微笑更变成了登记大厅的一道风景，使以往的嘈杂和忙乱变成了平心静气和秩序井然，一切都因为微笑背后的热情和体贴而令人心生感动。这一点，**金华一酒店管理有限公司的王总感触最深。5月份的时候，王总接下了一笔大生意。他兴冲冲的准备大干一场的时候，却发现自己忘记了最重要的环节：没有申领营业执照。他心急火燎的跑到**楼工商分局，心里盘算着领取执照需要的时间，一脸的颓丧，以为自己第二天要签的合同肯定泡汤了。听完王总着急的叙述后，兰股长笑了，宽慰的话语让王总心情平静了许多，而随后注册登记大厅“绿色通道”的效率则让王总更加吃了一惊。兰股长带着他上下奔忙，手把手的指导，提交材料、申请、审查、核准、登记、发照，至少几天的环节只用了一个下午就顺利完成了。晚上九点，王总在已经连续工作了十几个小时的兰股长手中领到了梦寐以