在xx烟草提起“***”这个名字，大家都有一个共同的印象：“宝荣这人不错。”简短朴实的话语中流露着对他由衷地赞许和钦佩。“敬业、勤勉、正直、真诚”这八个字是和他共同工作过的同志对他的一致评价。多年来，作为卷烟成品库的负责人，他以一颗对党对烟草事业的赤诚之心，投入到繁重、枯燥的卷烟商品仓储工作中，用扎实细致的工作完成了xx市局党委的各项工作部署和要求，在平凡的岗位上默默地做出了不平凡的业绩。2005年以来，他连年被评为xx市烟草专卖局先进个人和优秀共产党员，2007年被评为xx市五一劳动奖章先进个人、xx市劳动模范，2008年被评为全国五一劳动奖章先进个人。在他的带领下，卷烟成品库连年被评为xx市烟草专卖局先进集体，2005年被评为xx市“十五”立功先进集体，2007年被评为xx市模范集体、工人先锋号。

一、肩负重担，不辱使命

卷烟成品库坐落在xx市北运河之滨，占地6000平方米，被誉为xx烟草的“粮仓”，肩负着一年近50万箱卷烟的入库验收、在库保管和出库发货的艰巨任务。***同志带领全体职工秉承“敬业、高效、廉洁、务实”的管理理念，迎难而上，踏实工作，将成品库构建为一个“基础扎实、管理规范、工作高效、安全自律”的和谐团队，为xx烟草行业的卷烟销售工作提供了强有力的后方保障。

（一）恪尽职守，牢记责任使命

卷烟成品库储存和吞吐着xx烟草几个亿的财产，工作强度之大、责任压力之重可想而知。而***同志在这里一干就是十年，从普通干部到担任成品库的主管，无论酷暑严寒、昼夜公休，只要库里有任务他总是第一时间出现在现场，坚守在仓储工作的第一线，从没有喊过苦、叫过累。他经常对成品库的职工们说：“这个院子里是咱们xx烟草全部的卷烟家当，市局领导和全行业职工能够放心把这艰巨的任务交给我们，是对我们成品库全体职工最大的信任，我们决不能辜负领导和全行业职工的期望。”

他是这么说的，也是这么做的，他不断用自己的实际行动感召着全体职工。2007年的深冬，***同志在对库区进行例行安全巡查时受了风寒，高烧不退，本该在家好好休息一下，但第二天外省汽运卷烟集中到货， ***同志一大早就赶到成品库，在库区安排调度到货车辆，大家都看出他气色不好，劝他回家休息，但他始终坚持亲自在库区指挥调度。一小时过去了，两小时过去了，直到晚上10点，入库工作依然没有结束。此时的他身穿棉衣裹着军大衣，在冬夜的寒风中仍是不停地发抖，再加上没来及吃晚饭，实在坚持不下去了才回到办公室，随便泡了一包方便面充饥，等身上暖和一些就又回到了装卸站台上。直到夜里12点多卷烟全部入库了，他检查核对了每个环节的工作，送走了全部送货车辆，才拖着病弱的身体回到家中。第二天，大家都认为他肯定撑不住了，他却依然早早地来到了库区。这一切，成品库的职工们都看在眼里，记在心里。提到这些，一个年轻的装卸工说：“刘主任也是快50岁的人了，为了工作这么拼命，我们这些年轻人更没有理由偷懒耍滑啊！”

（二）自加压力，提升服务质量

多年来，卷烟成品库作为xx烟草卷烟货源唯一的“放水龙头”，每天要同到货的各省烟厂送货人员和提货的基层商业分公司打交道。同时卷烟仓储工作性质特殊，库区人员分散，工作强度大，管理难度大，因此在长时期的具体业务办理过程中难免形成了一些不好的习气。

***同志担任成品库负责人以来，为了迅速转变工作作风，改进成品库的服务质量，他深入基层分公司走访，主动和来办理业务的各单位人员了解情况，诚恳地征求各方面对成品库工作细节和流程的意见。在广泛征求意见的基础上，他组织成品库全体职工进行学习讨论，向大家提出了“如果你是一名送货员或提货员”的换位思考课题，引导职工及时转变观念，树立成品库良好形象。在他的倡导和主抓下，成品库制定了对外五项服务承诺，即“对到站卷烟商品做到及时入库、收发；笑迎客户，认真对待，妥善处理；最大程度为客户提供方便，不刁难客户；为客户提前预约的收发货及时安排提供方便；文明装卸，不故意损坏卷烟商品，做到客户满意”。作出这样的服务承诺，给全体职工增加了压力，激发了动力。在***同志的率先垂范下，成品库上下严格推行五项服务承诺，一改以前“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，努力提升服务水平，取得了良好效果，得到了各到货单位和基层分公司的一致好评。

为了加强与业务部门紧密衔接，联系办理相关业务手续，确保购销工作的顺利进行，***同志周密部署，制定了一套高效运作规程，对卷烟的下站、运输、入库、收发、索赔等作业环节做到专人负责、数字准确、信息集中，极大地提高了成品库的工作效率。

（三）厉行节约，降低办公成本

作为成品库的“当家人”，***同志在日常管理的方方面面都精打细算，重视开源节流、增收节支。他积