打造法院窗口新形象　　
         立案审判工作处在与人民群众联系最直接、最密切的第一线，其一言一行代表着人民法院的形象，是人民法院对外的“窗口”，一方面可以倾听群众的呼声，了解社情民意，解决群众合理诉求，对群众进行法制宣传；另一方面，人民群众也正是通过这个“窗口”了解人民法院的司法能力、司法水平和司法形象。2009年度，我庭努力推进立案和信访工作文明创建活动，切实转变工作作风，不断完善各项便民措施，提高服务质量和效率，提升法院窗口形象。　　

一、   坚持以人为本，全面推进干部队伍素质建设　　

（一）全面加强干警政治思想教育。我们始终把干部队伍素质建设作为重点来抓，今年，要以学习党的十七大精神为主线，结合全国“三级”政法工作会议精神、全国法院院长会议精神，定期开展作风纪律教育和宗旨教育、职业道德法教育、革命传统教育、廉政警示教育，引导干警端正社会主义法制理念，正确对待人民赋予的审判权利，树立起正确的世界观、人生观、价值观，提高干警的政治素质和职业道德素质。　　

（二）努力提高业务素质，增强司法能力建设。在积极组织干警参加本院组织的各项教育培训活动的同时，针对本部门工作性质和特点，适时组织大家学习“物权法、新修订的诉讼费交纳办法、民事案件案由规定及民事诉讼法等法律法规，努力提高立案队伍的司法能力；积极参加本院组织的各类知识竞赛和文体活动，通过这些活动，不断增强为人民服务的本领，培养干警的高尚情操和集体荣誉感，使全庭人员的精神面貌得到改观。　　

  二、围绕创建立案和信访文明窗口的目标，全面开展各项工作　　

 争创全市法院立案和信访文明窗口，是我院争先创优的目标任务之一，更是立案庭的中心工作，我庭将始终按照市法院提出的争创要求开展各项工作。　　

（一）从改善接待态度和服务质量的软环境入手，全面提      　　

升立案窗口形象。我院建成立案大厅后，实行接待、立案、收费一站式服务，改善了立案工作环境，方便了群众诉讼，同时，也对我们立案接待人员提出了更高的要求，我们对立案人员从着装、文明接待用语、礼仪、服务态度等各方面进行规定，要求接待当事人必须热情、文明，展示最好的精神风貌和服务质量，坚决杜绝“冷、硬、横、推”，对当事人耍态度等有损