近期，阅读了余世维博士撰写的《有效沟通》，这本书通过严细缜密的论述和大量生动详实的事例，讲解了沟通的目的问题、基本要素、方式方法及克服沟通障碍的有效方式，读后收获很大。联系到当前职工队伍稳定所面临的复杂形势，我感觉到很多矛盾问题的出现，是由于领导干部与职工群众缺乏有效沟通，很多上级的重大决策部署不能及时准确清晰地传达到每个职工，职工群众的相关意见和问题不能及时反馈到决策者，造成了实施效果不佳。因此，提高领导干部的沟通能力，加强与职工群众的交流，对于宣传党的路线方针政策，了解群众的愿望和意见，实现好、维护好、发展好职工群众的利益，营造和谐稳定的环境具有十分重要的意义。加强领导干部与群众有效沟通需要注意以下几个方面的问题：　　

一是要拉近与群众的距离。现在有些领导干部，平时多在机关和办公室，到基层时间很短，深入一线岗位很少，能够真正坐下来与职工进行面对面交流的机会很少。或者借口公务繁忙，等着别人来找，显然也是不够的，即使等来了，也大多是这样几种情况：第一，因有些问题长期得不到解决造成上访的。这种情况下虽然也有沟通，但往往是被动的沟通，其效果与领导干部主动与群众沟通差别很大。第二，汇报工作或有其他公事的。这种情况下，来者目的非常明确，上下级关系定位也非常清楚，很难形成一种平等沟通的氛围。第三，一些经常来往的朋友。这样的交往中，范围非常有限，与我们说的领导干部跟下属、跟群众的沟通不是一回事，那只是生活中的朋友交往。因此，领导干部要真正与群众沟通，不要常常坐在办公室里，必须放下架子，走出办公室，深入实践，深入到群众之中，有意识地缩短与群众之间的距离。只有这样，群众才能够接近你，才容易进行沟通，你才能了解群众的真实情况，才能听到群众的真实想法，才能与群众产生共同的话题，进行更加深入地交流，实现真正有内容、有意义的沟通。　　

二是要加强与群众的情感交流。俗话说，“有多少付出就会有多少回报”，对群众投入多少感情，就能从群众那里获得多少支持和认可。现在很多领导干部感觉到做群众工作很难，与群众难以沟通，畏难情绪严重。关键在于平时工作做的少，交流不够，真正出了问题了，根本无法靠上做工作。由此可见，带着感情与群众进行沟通与交流，比任何华丽的词藻、美妙的语言都更为真切、更为生动和更为有效。领导干部培养与