普通的事做好了就不普通了；平凡的事做好了就不平凡了。**县环保局**同志身体力行，在事业的舞台上演绎了平凡人的无悔人生。**，男，汉族，44岁，1982参军入伍到青岛海军潜艇某支队服役，1985年入党，1996年转业从事环境保护工作，现任**县环保局信访股股长。10多年来，他一直工作在环保执法第一线，始终用党员的标准严格要求自己，在这个普通的工作岗位上，奏响了一篇篇勤勉敬业、廉洁执法的感人乐章。在部队多次立功受奖，到地方连续多年被**市、县环保局评为"先进工作者"、"优秀党员"称号。
　　**把"干一行、爱一行"当做自己的工作信条，以兢兢业业的工作精神和扎扎实实的工作作风赢得领导和干部职工的好评，并通过自己的努力，成为一名优秀的信访工作者。
　　               为群众办事倾注真情
　　**常说："信访部门是党和政府联系群众的'窗口'，群众有怨气、有困难，找上门来，是对我们的信任。"对每一位上访群众**都热情接待，真心诚意地帮助他们解决。2007年4月的一天，外面天很冷，一位年迈的老人走进信访办公室，人未开口，就泪流满面。面对突如其来的情景，**一把拉住老人，劝他坐下，热心端上一杯热茶让他喝下暖暖身子，安慰他有话慢慢说。经过劝慰得知，**市劳教所石料厂距离他们村很近，每天开山放炮，炮声、振动、冲击波对大部分居民的住房造成了一定的影响，部分房屋出现裂缝，特别是去年新建的8个30多米高的大型石灰窑，每天向村庄上空大量排放烟尘、二氧化硫和碳氧化物，村民的身体健康受到严重侵害，农田、蔬菜、树木和农产品的产量也急剧下降。现在有些居民是有家不敢归......
　　**随即组织人员深入现场进行了调查了解，耐心细致地给双方做了大量的调解工作，使情绪激化的矛盾双方能够心平气和的坐下来的协调解决。经过多次努力，双方还是没能达成和解协议，但当他想到群众有怨气、有困难，找上门来，是对他的信任时，**又多次主动找到双方当事人，耐心细致地做工作、讲道理，最终使双方本着互相理解、互相尊重的原则，达成了一致意见，石料厂今后开山放炮，采用普通火雷管进行作业，不再超量放炮和使用电雷管，不在村民休息时间放炮作业，以减轻对村民的影响，并且每年给本村居民一定的补偿。村民拿到补偿款激动地说："您辛苦了！能遇到您这样为民排忧解难的好干部，我们太高兴了。"并且非要给他送匾，但被他谢绝了。**从不希望宣扬，他总是默默无闻地干着自己的工作，他说的最多的一句话就是："您的满意就是对我们工作的肯定，您的满意就是我们最大的快乐。"
　　               为群众办事甘受委屈
　　当一个信访股股长，被群众误解、谩骂，甚至遭受人身攻击都是时常遇到的。2006年一位年近七旬的老人来到信访股，说他的家是水冶镇有着悠久历史的第二花园，经营的名贵花卉盆景、古树名木及高档次的中草药等被不远处的企业污染了，要求企业给予赔偿4万元，今后享受副科级干部待遇。**同志念其年迈体衰，便告诉老人："你说的事我们已受理，以后有什么情况我们及时电话联系，我们会尽量处理好您的问题。"第二天，**亲自跑到水冶，深入到企业现场调查了解情况，可天公偏偏不作美，走到半路上，狂风大作，瓢泼大雨倾盆而下，汽车被冰雹打碎了玻璃，等赶到企业，他浑身上下全部都湿了，但由于那天需要办的事比较多，为了节省时间，他将脸上的雨水擦了一把，又赶赴上访人家中，耐心细致地做上访人的思想工作，并将企业的有关情况对他进行了解释说明，上访人谈及此事情绪激动，对**的苦口婆心的解释一点也不理解。正在这时，**接了个电话，是他的一个战友打来的，这位老人只听到晚上聚会，便焦急地说："看、看、看，说什么为老百姓办事，企业请吃请喝，一阵糖衣炮弹，就什么事都解决了，一群败类，真给中国共产党丢人。"顶风冒雨为群众着想的他听了上访人的评价心里凉了半截，但是他没有着急，将有关情况记录在案，耐心向上访人作了更详细的解释，并给其指出了信访人的其它权力。之后又经过了数十次的协调，双方终于达成一致协议。这时分文未花就解决问题的老人发至内心地喊了一声"包青天"。
　　             为群众办事快速高效
　　一个初春的傍晚，**县韩陵乡50余人分3批分别到**市委、市政府和**县人民政府、**县环保局反映农作物受到污染问题，群众情绪相当激烈，**一边向局领导汇报，一边组织人员不到30分钟就赶到现场，进行调查取证，在泥泞的农田仔细丈量、查看并到企业进行检查。直到深夜，事实调查清楚了，群众的情绪稳定了，才疲惫地回到局里，第二天一早，**组织双方当事人进行调解处理，在局领导的支持下，做了大量的说服调解工作，最终在群众上访不到24小时的时间里，使双方达成协议，握手言和，从而避免了一起可能引起过激行为的上访事件。受害群众握着**的手始终不松开，不停地说："感谢环保局，感谢李主任，没想到环保部门的反映速度这么快，办事效率这样高，一支烟没吸、一口水没喝，就把非常头痛的事给解决了，真是没想到。"
　　              为群众办事无私奉献
　　到信访股来上访告状的都是弱势群体，找上门的都是烦心事、委屈事、难办事，听进耳朵里的都是哭声、骂声、责怪声。说句心里话，在这个位置上他也曾动摇过、苦恼过，可真正工作起来，却容不得他分心。