为加强党风廉政建设工作，提高工作人员的职业道德素质，提高服务质量，强化一切以病人为中心的服务理念，增强医务人员的廉政和遵纪守法意识，制定本实施方案。　　

一、指导思想　　

以“三个代表”重要思想科学发展观为指导，以行风建设要求为依据，着力解决存在的突出问题，攻坚克难，创造和谐就医环境，进一步提升我院形象和群众满意率。　　

二、目标任务　　

按照有关规定和要求，坚决纠正和彻底解决医疗服务过程中存在的问题，维护好人民群众的根本利益，争取我院在年底卫生系统行风工作评议中取得好成绩。　　

三、工作载体　　

围绕我院开展的“亲情服务”活动，在落实签订责任书、“市民进医院”、“假如我是一个患者”主题演讲、行风监督员座谈会等活动的基础上，下一步重点抓好以下五项活动。　　

(一)认真落实门诊、出院病人的征求意见制度，工休座谈会制度，公开承诺制，一日清单制等，进一步完善《廉洁从医廉洁从政》制度，广泛深入的征求意见和建议，加强与住院患者的沟通，对医疗全过程进行追踪回访，针对群众不满意的方面进行整改，并及时向群众和患者进行反馈。监察室负责组织实施