忙碌而充实的2009年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：　　

一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。　　

二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。　　

三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职