各位领导、各位同仁：大家好！
    今天，我演讲的题目是：《爱祖国 爱工商》。每当提到“红盾的风采”，许多人想到的，也许是工商部门重拳查假、打假的行动；谈论更多的，也许是工商干部上门登记、检查的辛劳。其实，在新时期，“红盾的风采”，在于一种追求创新的执着；更在于一种甘于奉献的精神。

30年改革开放不仅使中国的经济实力和综合国力不断增强，人民的生活水平和国民福利得到了实质性的提高，也使中国融入了世界经济和文明的主流之中。随着社会主义市场经济体制的建立和发展，消费领域的新情况、新问题、新矛盾也随之不断涌现，消保工作也就显得尤其的重要。然而，消协组织的现状却远远不能适应和满足日益增长的消费维权需求，给维权工作带来诸多的不便和困难。

村街一线历来是消费侵权现象的“多发区”，面对消费者感叹的“投诉艰难”，我们经常感到一种鞭长莫及、力不从心的无奈。

为了化解这一矛盾，去年，我局在全县范围内，普遍设立了“12315消费维权投诉站”，把消费侵权投诉的“窗口”，延伸到群众的身边，一举实现了 “投诉有门、维权有人、服务有效”的目标。今年四月份，市工商局又设立了12315指挥中