根据丰发（2008）22号文件精神，结合本单位实际，我们扎实有效地开展了第一阶段和第二阶段的各项活动。通过学习培训，深入调研，开展解放思想大讨论，召开座谈会，发放征求意见函，组织群众评议等多种形式，查摆出四个方面的问题，通过召开班子会，对查摆出来的问题进行认真梳理，拿了解决的办法，制定了整改措施。

一、    存在的突出问题

1、   班子自身建设有待加强。行政服务中心管理人员比较少，班子成员只有三名，平时召开班子会基本上是研究工作，忽视了政治理论的学习，忽视了召开专题民主生活会的重要性和必要性，班子成员之间交心通气、开展批评和自我批评的机会很少，工作上产生的不同看法，得不到及时的交流，久而久之就会产生矛盾，就会影响中心的工作和发展。

2、   服务机制尚不完善。目前的行政服务中心还只是一个雏形，离我们的目标还有很大的差距，在人们的眼里还只是一个收费大厅，真正意义上的统一审批办证功能还尚未实现，许多规范性的工作运行机制还有待建立。如：招商部门与行政服务部门的联系机制还未建立，涉及多个部门的事项还未实现联办，罚款收缴不规范，执法人员的自由裁量权过大等等。

3、   对部门协调不力，两集中两到位和交易平台建设进展缓慢。有些部门内部由于权利分配，科室人员配备等问题引发矛盾，形成职责不清，多头管理的局面，造成互相推诿，相互扯皮的现象发生，给服务对象带来很大麻烦。

4、   窗口服务意识不够强，服务水平不够高。对加强行政服务，优化经济发展环境，市委、市政府日益重视，并出台了一系列的优惠政策和保护措施。但一些具体从事行政服务的人员的认识还远没有到位，以至于出现了宏观环境日益优化，微观环境仍然不良的情况。

二、    整改措施、整改责任人、整改时限

1、   进一步加强领导班子自身建设。行政服务中心通过召开领导班子专题民主生活会，对查摆出来的问题，认真查找了原因，统一了思想和认识，制定了措施。一是领导班子成员要自觉维