根据县委部署，我局参加了第二批深入学习实践科学发展观活动，按照“推进科学发展、建设区域强县”的要求，以从解放思想上、精细管理上、市场拓展上提升服务上更新一点，再快一点的企业核心理念为主题，在全县邮政系统内对当前邮政工作进行了调研，本次调研选在“邮政服务三农”方面，通过本次调研我们发现邮政服务三农的工作还存在基础性的薄弱环节。现将调研的情况报告如下。
邮政服务三农基本现状
县邮政局所的分布概况：县邮政下辖21个自办邮政支局、所，全部建成了全国通存通兑的邮政金融网，县称到乡镇有汽车邮路6条（含特快专递），局所到村投递邮路49条，每天投递线路里程2600公里。
邮政服务设施设置情况：从调查情况看，邮政局所严格履行 《邮政普遍服务标准》要求，邮政局、所网点设置和布局比较合理，基本能满足大多数用户的需求，局所名址牌和营业时间牌悬挂整齐，邮筒(箱)设置基本规范，营业网点内设置基本齐全，业务范围和资费标准公开透明。邮政营业服务情况：邮政局营业人员能佩戴工号亮牌上岗，着装整齐规范，举止文明大方；对在邮局办理业务过程中所提供的服务总体评价良好；在验视包裹业邮件方面一致认为详细严谨;对邮政业务资费，用户感觉邮资比较合理。但部分乡镇的用户感觉在邮政局办理业务路途较远。
邮政投递服务情况。总体来看邮件的投递较为及时准确。在投递方式上，单位用户的报刊和邮件均投递到本单位的办公室或门卫室。行政村及其行政村以下农民用户的报刊和邮件均投递到村委会或固定地点转交或自取，汇款、快递和挂号函件一般能投递到收件人手中，遇特殊情况，委托村委会转投；在投递频次上，县城实行定日投递制，即每周投递7次（特快专递每天投递2次），行政村以下每周投递6次。
邮政服务时限和查询情况。邮政局所营业时间和信筒(箱)开取时间、频次符合《邮政普遍服务标准》要求，基本能满足广大用户的用邮需求。乡镇邮政所营业厅，每周营业时间为7个工作日，每个工作日保证在8个小时以上，信筒(箱)每个工作日开取1次。对于邮件查询，用户普遍认为邮件的查询服务是方便及时的