人物小传
　　经历：1995年考取乘务长资格以来，共飞行15000小时左右，2003年担任南航**分公司客舱部乘务一中队副中队长至今。
　　“飞机马上就要下降了，请您系好安全带。”“请问您需要喝点什么”、“您需要帮助吗”……亲切体贴的话语，清瘦秀丽的面庞，温柔含蓄的笑容，对于万米高空上的乘客来说，**就像一缕春风，总让人觉得温暖。

　　从关爱出发做服务

　　提起**，同事对她的印象是，话少、不善言谈，但工作起来的认真劲实在让人佩服。
　　有一年，一个受伤的农民工被送到航班上。他双腿冻坏被截肢，加上好几个月没洗澡，身上有一股难闻的恶臭，过往的人都捏着鼻子走。送行的人说，不用管他，只要把他安全送到目的地就可以了。但从民工的眼神中，**感觉他好像需要什么。起飞不久，**发现他老是抿嘴，心想一定是口渴了，于是主动接了一杯热水送到了他手里。那位农民工立刻一口气喝完了。虽然没有说话，但从他的