假如我是服务对象
我是监管岗位的一名工作者，经常能接触到前来咨询、办事的服务对象。每一次，面对面，言与话的交流，我都在想：如何在平凡的岗位上，用优
质高效的工作态度，热情真诚的服务态度，为服务对象、为食品药品监管工作做出自己的贡献呢？

 中国有句古话叫“将心比心”，意思是说想问题、办事情，要学会“换位思考”，多从对方的角度来考虑、感受。这种换位思考的方式，是我们行政执法人员时时需要反思和自我激励的一种思想行为。行政机关首先是服务机关，其次才是监督管理机关；机关工作人员首先是服务人员，其次才是监督管理人员。换位思考，假如我是一名服务对象，我心目中的行政执法机关的工作人员形象是怎样的呢？

  假如我是一名服务对象，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌、得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利得到很好的保障。我希望你们耐心地把办事的步骤、程序、政策一次性讲清，使我尽快地一次性办到位。真正体现“把困难留给自己，把方便留给群众”的服务宗旨和工作要求。而不希望“门难进、脸难看、事难办”发生在我的身边，不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。因为工作人员的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业