全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的重大战略决策，结合税收工作实际，就是服务科学发展，共建和谐税收。这个主题反映了税收服务经济社会发展、促进和谐社会建设的职能，体现了税收取之于民、用之于民的本质，具有鲜明的税务特色。

　　服务科学发展，共建和谐税收，就需要大力推进服务型税务机关建设，转变观念，转换角色，从你找我服务到我要为你服务。以纳税人为中心，以纳税人需求为导向，改善办税环境，简化办税流程，完善服务体系，改进服务手段，方便纳税人依法及时足额纳税，不断提高纳税人依法诚信纳税意识和税法遵从度，促进税收征管质量和效率的提高。办税服务厅是税务机关直接与纳税人打交道的场所，是展示税务机关形象的窗口，直接检验税务机关的服务质量和效率。因此加强办税服务厅建设是构建和谐征纳关系、打造服务型税务机关的的重要举措。

　　今年，征管处以全省开展“纳税服务年”活动为契机，加强办税服务厅标准化建设，提出办税服务厅要实现办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、办税服务标准化、工作考核标准化的目标。各地按照目标要求，解放思想，大胆探索，做了大量艰苦细致的工作，取得了显著的成绩。

　　（一）改善办税环境。按照功能需要将办税服务厅划分为办税服务区、自助办税区、取表填单区、资料取阅区、纳税咨询区、等侯区六类区域，改善了办税环境。办税台面采用低平面、开