一是打击不力，一些多发性刑事案件直接影响群众安全感。光山县的刑事案件发案总数虽有所下降，但一些突出的刑事案件直接危害群众的安全。如“两抢一盗”、盗窃机动车、盗窃车内财物等案件的侵害方式直接，甚至造成人身伤害，往往给受害人及其家人带来难以修复的心理“阴影”，一起入室盗窃案件可能导致整个居民区的安全感下降。事实上，许多被调查的群众就是依据自己、家人及生活圈内的人员，乃至通过看到的、听到的案情对社会治安作出评价。如故意伤害、打架斗殴、寻衅滋事案件在县仍然频发，这类案件主要发生在街面、小区、网吧及公共娱乐场所，常常是结伙作案、持刀持械、驾驶或租用车辆召之即来，挥之即去，案件知晓面大，可能给群众造成光山社会治安“乱”的不良印象。如涉众型经济犯罪，这类案件潜伏期较长，被害人数多，尤其是一些缺乏投资知识又期望有高效回报的弱势群众最容易被卷入这类案件。如马畈镇的易仲民非法集资案件就是一个例子。

    二是便民利民措施落实不到位引起群众怨言。我们虽然出台了一系列便民利民的措施，简化办事程序，但一些群众仍然对更改姓名、出生日期、超计划生育儿童入户等事项需要繁琐的材料表示不满；对二代证换发周期较长，部分窗口单位工作效率低表示不满。我们的一些窗口单位对办证群众的态度强硬，甚至故意刁难，该办的不办，让群众多跑冤枉路。有些