巾帼英姿秀雷池　　
—中国人民财产保险股份有限公司**支公司　　
客户服务部“巾帼文明岗”推荐材料　　
   近年来，中国人民财产保险股份有限公司**支公司，各项工作快速发展，一年迈上一个新台阶。2006年被授予“全国标杆支公司”光荣称号，市级文明单位、安庆市消费者诚信单位，连年获得省、市系统先进支公司荣誉。在公司的发展进程中，客户服务部的“巾帼”们令人刮目相看。　　

公司客户服务部是获得“青年文明号”荣誉的集体，也是公司的主营业大厅，设有客户接待、指引、承保、理赔、核算、远程通赔、收付款、接报案等岗位，员工１2人，女职工占了9人，是地道的“娘子军”队伍。他们大多数年龄在30岁左右，有家务繁重的主妇，也有走上工作岗不久的年轻人，她们以女性特有的品质在，在人保财险的旗帜下辛勤耕耘，谱写着华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。　　

一、领导重视争一流
    公司经理　汪浩　女士是获得全国“保险之星”的优秀领导，她以自己的工作精神和人格魅力，感召着客户服务部的女员工。汪经理十分重视客户服务部这个窗口的建设。在近几年开展的“规范服务”和“职场建设”中，无不倾注着汪浩经理的心血。她在繁忙的工作中，专门拟订规范服务等多项规定和制度，制定职场建设计划，明确目标和责任，以确保活动有制、有序、有效地开展。同时加强客户服务部职工学习培训，亲自讲课，不断促进员工个人综合素质的提升，使规范服务活动见实效，见成果，涌现出了多名巾帼“服务明星”和“优秀员工”；创建了全国县支公司一类职场，通过上级的验收并受到好评。员工素质的提升和公司职场环境的优化，促进了“巾帼建功”新局面，为公司提升服务奠定基础。
    二、以人为本树形象
    以人为本，以优质服务