一、忘我工作，开拓进取
    2008年是国家大事和喜事特别多的一年，也是信访工作量特别大、信访维稳任务特别重的一年。8月个来，面对压力和挑战，我和同事们和衷共济，坚持“阳光信访、和谐”的工作理念，在全力维护群众合法权益、维护正常信访秩序、维护社会大局稳定上作了以下几个方面的努力。

1、致力于构建“大信访”的工作格局。今年以来，本人在市委、政府的正确领导下，在构建齐抓共管、分级负责、上下联动的“大信访”工作格局上狠下功夫：一是坚持了市级领导接待日制度。今年在过来基础上，进一步完善和规范了市级领导公开接待人民群众来访日制度，确保每周星期四有一名市级领导带班开门接访。从7月10日起，为落实全国“大接访”会议精神，科学调度，周密安排，保证了每个工作日有一名市级领导信访值班接访，精心组织了四次市委书记、市长大接访活动，为上访群众解决了大量的实际问题，树立了党和政府勤政、务实、亲民的良好形象；二是建立了部门和乡镇街道办事处领导开门接访制度。年初就争取两办发文明确要求市直部门和乡镇街道办事处主要领导对外公开接访，并将接访时间向社会进行公示，并由两办督查室不定期进行督查；三是实行了领导包案制度。对重大突出的、久访不息的、涉及面广的重点信访事项，协调由市级领导负责包案，组织有关单位协调处理案件，限期解决问题；四是实行信访事项三级终结制度。根据《信访条例》的有关规定，率先在全省启动信访复查复核工作，不断探索，完善工作机制，创新工作方法，取得了较好的工作效果，得到了省、市的充分肯定；五是推动了政法几长联合接访工作落实。配合政法委和联席办，全力推动政法几长联合公开下访，重点解决涉法涉诉问题。

2、致力于工作机制的完善。在巩固过来信访工作取得良好成效的基础上，今年我把信访工作重点主要放在以下几个方面：一是和司法、综治等部门密切配合。在乡镇街道全面建立了信访、综治、司法、人民调解“四位一体”的矛盾纠纷调处机制，信访局作为行政调解的牵头单位，及时进行指导和督查，及时预防和化解矛盾；二是建立信访问题预警机制。从上到下各级各部门配齐信访专职干部，设立信访工作信息员，及时对信访问题